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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
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    - yokohama

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Use a integração do Microsoft Teams para a experiência do agente

# Use a integração do Microsoft Teams para a experiência do agente {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Permita que os agentes trabalhem e gerenciem os incidentes graves do workbench de Gestão de incidentes graves (MIM) até Microsoft Teams.
* **[Use o Conector Notify para Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/D5jBozGVHLDV6_CSTXfPqA)**   
  Permita que os agentes trabalhem e gerenciem os incidentes graves no workbench de Gestão de incidentes graves (MIM) por meio do conector Notify para Microsoft Teams.
* **[Use as extensões de reunião do Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/g_9WEDY~Stu5B6cNE7WemQ)**   
  Permita que os agentes trabalhem e gerenciem os incidentes graves do workbench de Gestão de incidentes graves (MIM) até Microsoft TeamsExtensões de reunião.