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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
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    - yokohama

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Experiência de dispositivos móveis Solicitação universal

# Experiência de dispositivos móveis Solicitação universal {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie solicitações universais a partir de um dispositivo móvel usando o aplicativo Now Mobile. Fique conetado e acesse informações em tempo real.

Um solicitante pode usar o dispositivo móvel para criar solicitações universais tocando em Obter ajuda no menu de contexto do Serviços .  

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A experiência móvel para Solicitação universalFornece um snapshot das solicitações universais criadas na exibição de lista junto com seus status. Tocar na Solicitação universal leva você à exibição detalhada da solicitação com as atualizações.  

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{#ur-mobile-exp__table_q3q_bsn_3mb}  
Os solicitantes podem cancelar um UR do dispositivo móvel e inserir o motivo para cancelar a solicitação se não precisarem mais dele ou se já tiverem resolvido. Quando um UR é cancelado, as notificações por e-mail são enviadas para o solicitante, bem como para o agente que está trabalhando na solicitação.  
Nota:  
Os solicitantes podem cancelar um UR somente se não houver tíquetes primários ativos ou encerrados anexados a ele. Além disso, o estado de UR deve ser qualquer um dos dois Novo ou Em andamento .  

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