---
sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama Employee Service Management

ft:clusterId :

    - emplsm

bundleId :

    - emplsm

workflow :

    - Employee


---

# Saúde e segurança formulário de caso

# Saúde e segurança formulário de caso {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura

O gerente de casos de segurança pode usar o formulário de caso de segurança para resolver perguntas de saúde e segurança que ele recebe dos funcionários.
Quando uma pergunta de saúde e segurança é enviada, cria um caso de segurança. Alguns dos campos no formulário de caso são preenchidos a partir da solicitação a partir da qual ele foi criado.

Depois que o caso é atribuído, um agente de segurança preenche os campos no caso de Espaço de saúde e segurança.
{#hs-case-form__table_iqx_xtw_ybc__entry__2}

| Campo | Descrição |
|-|-|
| Número | Número exclusivo gerado pelo sistema para o caso. |
| Descrição resumida | Descrição resumida da solicitação. |
| Solicitação para | Pessoa para a qual as informações são solicitadas. |
| Categoria | Tipo do caso ou da pergunta do funcionário. * Procedimentos de saúde e segurança : Consultas relacionadas aos procedimentos de saúde e segurança da organização. * Treinamento : Consultas relacionadas ao treinamento de saúde e segurança. * Equipamento : Consultas relacionadas a equipamentos de saúde e segurança. * Licença relacionada a lesão/incidente : Consultas relacionadas a licenças devido a lesões ou incidentes e as considerações relacionadas ao retorno ao trabalho. * Consulta geral : Quaisquer outras consultas gerais de saúde e segurança. {#hs-case-form__ul_sk3_fyy_ybc} |
| Observações/incidentes relacionados | Incidente ou observação de segurança ao qual este caso está relacionado. Para obter mais informações, consulte [Gestão de incidentes de saúde e segurança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/M68YO0AyKkEEMdFDp_sqtg ". ServiceNow Gestão de incidentes de saúde e segurançaa aplicação é uma solução em Saúde e segurançaisso permite que as organizações registrem, rastreiem e relatem incidentes e observações de funcionários relacionados à saúde e segurança. Além disso, fornece capacidades para investigar e reduzir incidentes."). |
| Caso de retorno ao trabalho | Opção se este caso está relacionado a um funcionário que retorna ao trabalho após uma lesão ou doença. Somente um usuário com a função Retornar ao trabalho de escritor de caso \[sn_hs_cm.rtw_writer\] pode editar este campo. Um caso de retorno ao trabalho geralmente é aberto relacionado a um incidente em que um funcionário foi ferido e precisou de folga para se recuperar. Os itens a seguir aparecem quando Sim está selecionado neste campo: * Voltar aos detalhes do trabalho no formulário de caso. * Folhas e. Lesão e doença guias para este caso. {#hs-case-form__ul_p41_bkn_zbc} |
| Caso de pedido de indenização | Opção se este caso está relacionado a um sinistro de compensação. As seções a seguir aparecem quando Sim está selecionado neste campo. Somente um usuário com a função escritor de caso de sinistro \[sn_hs_cm.claim_case_writer\] pode editar campos nessas seções. * Detalhes do sinistro do funcionário * Detalhes do fechamento {#hs-case-form__ul_dd1_lwb_ddc} |
| Caso primário | Primário Saúde e segurançaNúmero de ID do caso ao qual este caso está relacionado. |
| Estado | Estado do caso. |
| Grupo de atribuição | Grupo de atribuição de segurança ao qual o caso está atribuído. Se o caso ainda não estiver atribuído a um usuário, qualquer membro desse grupo poderá trabalhar no caso. |
| Atribuição a | Usuário atribuído a este caso. |
| Tipo de contato | Método para entrar em contato com a pessoa para a qual essas informações são solicitadas, como e-mail ou número de telefone. |
| Descrição | Descrição detalhada do caso. |
[Tabela 1. Saúde e segurança formulário de caso]

{#hs-case-form__table_iqx_xtw_ybc}

## Detalhes de retorno ao trabalho {#hs-case-form__section_jbb_mry_ybc}

. Voltar aos detalhes do trabalho . Saúde e segurançao formulário de caso aparece somente quando Sim selecionado de Caso de retorno ao trabalho . Os campos permitem avaliar a capacidade do funcionário de trabalhar antes que ele retorne de uma lesão ou doença.

Somente um usuário com a função Retornar ao trabalho de escritor de caso \[sn_hs_cm.rtw_writer\] pode editar campos nesta seção.
{#hs-case-form__table_svn_2ry_ybc__entry__2}

| Campo | Descrição |
|-|-|
| Categoria de licença | O motivo pelo qual o funcionário estava ausente do trabalho. |
| Data de retorno esperada | Data em que o funcionário deve retornar ao trabalho. |
| Autorização médica recebida | Opção para indicar se uma autorização médica é recebida para o funcionário antes que ele retorne ao trabalho de uma lesão ou doença retornando. |
| Acomodações necessárias | Mudanças necessárias para ajudar o funcionário a retornar ao trabalho. |
| Restrições de trabalho | Limitações identificadas durante o planejamento de retorno ao trabalho para o funcionário. |
[Tabela 2. Retornar aos campos de detalhes do trabalho]

{#hs-case-form__table_svn_2ry_ybc}