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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Designer de jornadas Referência dos campos de configuração da jornada

# Designer de jornadas Referência dos campos de configuração da jornada {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 5 min. de leitura

Uma configuração de jornada requer que vários campos sejam preenchidos ou selecionados.

## Página de configuração da jornada {#jny-dsgnr-jrny-config-fields__section-jrny-config-primary-page}

Os administradores configuram jornadas para que os usuários tenham acesso aos recursos apropriados para sua função. Cada configuração de jornada é personalizável para atender às necessidades de uma organização.
{#jny-dsgnr-jrny-config-fields__table-jrny-primary-config-page__entry__2}

| Campo | Descrição |
|-|-|
| Nome da configuração da jornada | Forneça um nome para a jornada que ajude os gerentes a identificar o caso de uso pretendido para que eles possam personalizar a jornada com conjuntos de atividades ou fases. |
| Tipo | Um tipo de jornada é uma categoria usada para identificar a intenção da jornada, como integração, licença ou crescimento na carreira. Nota: Este valor é usado para geração de relatórios e categorização. Se estiver usando Acelerador de jornada, mantendo o. Tipo de plano e o. Tipo de jornada consistente é útil. |
| Origem da jornada | * Eventos de ciclo de vida : Use Eventos de ciclo de vidapara facilitar tarefas entre departamentos, como aprovações. * Acelerador de jornada : Use Acelerador de jornadamódulos para criar modelos para diferentes públicos, como um processo de integração específico do departamento. * Acelerador de jornada e eventos de ciclo de vida : A jornada conterá um evento de ciclo de vida e. Acelerador de jornadaplano. |
| Tipo de evento de ciclo de vida | Selecione um evento de ciclo de vida para a configuração da jornada. Eventos de ciclo de vidasão criados e gerenciados a partir de Gerenciar evento de ciclo de vida formulário. Ir para TudoEventos de Ciclo de VidaGerenciar evento do ciclo de vida para adicionar ou gerenciar eventos de ciclo de vida. Consulte, [Eventos de ciclo de vida](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bJ7cPlS~4SUVb2HeznSLZw "Eventos de ciclo de vida Permita o cumprimento de casos de RH relacionados a várias jornadas e transições do funcionário."). |
| Tipo de plano do Acelerador de jornada | Acelerador de jornada os tipos de plano são configurados por um administrador. Os tipos de plano incluem planos para transições, como integração, desligamento ou promoções. |
| Ativo | Indica se a configuração da jornada está disponível (ativa) para uso em Designer de jornadas. |
| Atualização na mudança de gerente | Opção para habilitar uma mudança no gerente. A seleção desta opção atualizará a configuração da jornada e a qualificará para uma mudança de gerente. Os seguintes campos de tarefas são atualizados na reatribuição: * Caso de RH: Pessoa afetada, aberto para * Tarefa de RH: Atribuída a. * Incidente: Solicitante * Tarefa JA: Atribuída a. * Aprovações: Atribuídas a * Solicitações: Solicitadas para {#jny-dsgnr-jrny-config-fields__ul_wmv_2cq_pcc} Nota: Para que esta funcionalidade funcione, certifique-se de copiar o fluxo Mudança do gerente - jornadas e ative-o. Para ativar um fluxo, consulte [Activate a flow](https://www.servicenow.com/docs/access?context=flow-activate&version=yokohama&pubname=yokohama-build-workflows&ft:locale=en-US). Observe também que as notificações por e-mail são enviadas ao gerente antigo, ao novo gerente, ao agente atribuído e ao usuário que atualiza o gerente em `sys_user `. |
| Imagem para dispositivos móveis da jornada | A imagem que aparece na parte superior da jornada quando visualizada no app para celular. Consulte, [Jornadas em Now Mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AFHsfk_z9wFS2ERtnlgKtw "As jornadas são criadas no ServiceNow Designer de jornadasaplicação para ajudar os funcionários a navegar por transições de várias etapas, como integração, licença maternidade ou transferência interdepartamental. . Now Mobilea aplicação permite que os usuários executem tarefas relacionadas à jornada a partir da conveniência de seus dispositivos móveis."). |
| Pode ser usado como modelo | Indica se a configuração da jornada pode ser acionada a partir de Criar jornada widget. |
[Tabela 1. Campos de configuração da jornada]

{#jny-dsgnr-jrny-config-fields__table-jrny-primary-config-page}

## Guia de detalhes do título da jornada {#jny-dsgnr-jrny-config-fields__section-jrny-title-details}

Os títulos ajudam os responsáveis pela jornada a identificar qual jornada é a melhor para suas necessidades.
{#jny-dsgnr-jrny-config-fields__section-jrny-title-details__entry__2}

| Campo | Descrição |
|-|-|
| Usar título personalizado | Selecionando Usar título personalizado Para que você possa criar um título exclusivo para uma jornada. |
| Título | O nome da configuração da jornada que é visível para outros usuários, como responsáveis pela jornada, funcionários e mentores. |
| Descrição | A descrição de uma jornada é visível para o proprietário da jornada. As descrições ajudam os responsáveis pela jornada a selecionar qual configuração de jornada é apropriada para suas necessidades. |
| Ícone de título | Os administradores podem adicionar ícones aos cabeçalhos da jornada. |
[Tabela 2. Campos de detalhes do título da jornada]

## Guia Permissões do proprietário da jornada {#jny-dsgnr-jrny-config-fields__section-jrny-owner-perms}

As permissões do proprietário controlam quais recursos estão disponíveis para o proprietário de uma jornada usar. Algumas permissões estão diretamente relacionadas a quais recursos estão disponíveis em sua implementação de Designer de jornadas.
{#jny-dsgnr-jrny-config-fields__section-jrny-owner-perms__entry__2}

| Campo | Descrição |
|-|-|
| Pode adicionar mentores | Permite que os responsáveis pela jornada adicionem mentores a uma jornada. Os mentores podem ter tarefas atribuídas a eles. |
| Pode editar a jornada | Permite que os responsáveis pela jornada editem e adicionem Acelerador de jornadatarefas e fases em uma jornada. Nota: Os responsáveis e mentores da jornada não podem modificar fases, casos ou tarefas provenientes de Evento de ciclo de vida . |
| Pode exibir a pontuação de satisfação | Permite que os responsáveis pela jornada vejam os resultados da pesquisa Pulse vinculados a esta jornada. Nota: Este recurso requer integração com Estações de escuta. Consulte, [Integração do Estações de escuta com o Designer de jornadas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/t8N~6iLpEaf1xbE~adKOUA "Uso Estações de escutacom Designer de jornadaspara incorporar pesquisas de pulso para obter informações sobre as experiências dos funcionários e compartilhar essas informações com os gerentes."). |
| Pode adicionar recurso de aprendizado recomendado | Permite que os responsáveis pela jornada adicionem cursos relacionados a treinamento ou aprendizado. Esta permissão depende da implantação de sua organização de Designer de jornadasapp e recursos. Nota: Este recurso requer integração com Publicações de aprendizado. Consulte, [Integração do Publicações de aprendizado com o Designer de jornadas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZVDWciR7fNLdVMwtMtFQSA "Integrar Publicações de aprendizadocom Designer de jornadaspara criar e acessar uma experiência de aprendizado omnicanal, capacitando os funcionários com o aprendizado certo no momento certo, tornando o aprendizado acessível."). |
| Pode adicionar links rápidos | Permite que os responsáveis pela jornada adicionem links rápidos a uma jornada. O módulo de links rápidos no Central do funcionáriopermite o acesso a recursos internos e externos, como bases de conhecimento, itens do catálogo, páginas e links. |
| Pode adicionar mensagem personalizada | Permite que os responsáveis e mentores da jornada enviem mensagens personalizadas para os funcionários. Quando habilitado, você também pode selecionar um modelo de e-mail para incluir na configuração da jornada. O modelo de e-mail selecionado está disponível para que o responsável pela jornada ou mentor envie ou modifique antes de enviar. Quando esta permissão está habilitada, o. Envie uma anotação o botão está visível na jornada publicada. |
[Tabela 3. Campos de permissões do proprietário da jornada]

## Guia Permissões do mentor {#jny-dsgnr-jrny-config-fields__section-mentor-perms}

As permissões do mentor determinam o nível de controle que um mentor tem no processo da jornada. Um mentor é uma pessoa que ajuda os funcionários a concluir jornadas.
{#jny-dsgnr-jrny-config-fields__section-mentor-perms__entry__2}

| Campo | Descrição |
|-|-|
| Pode adicionar outros mentores | Permite que os mentores adicionem outros mentores a uma jornada. Um mentor extra pode ter habilidades exclusivas que seriam úteis para um funcionário. Os mentores podem ter tarefas atribuídas a eles. |
| Pode editar a jornada | Permite que os mentores editem tudo em uma jornada. |
[Tabela 4. Campos de permissões do mentor]