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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - emplsm

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    - Employee


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# Trabalhar em uma solicitação forense digital

# Trabalhar em uma solicitação forense digital {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura

Como membro da equipe forense digital, você trabalha em uma solicitação jurídica para investigar e resolver a solicitação.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_lg_ops.legal_fulfiller

## Procedimento

1. Navegar até TudoSolicitação jurídicaCentral de consultoria jurídica.
2. Clique no ícone de lista ( ![Ícone de lista]()).
3. Em Listas em Solicitações jurídicas , clique em Todos .  
   Se você for colaborador de uma solicitação jurídica, poderá abrir suas colaborações atribuídas em Colaborações em Solicitação jurídica .
4. Abra uma solicitação forense digital para trabalhar.
   * Se a solicitação jurídica não estiver atribuída, clique em Atribuir a mim para atribuí-lo a você mesmo. Para atribuir a outro membro, selecione o nome do membro no Atribuído a. e clique em Salvar .

     O estado da solicitação jurídica é atualizado para Atribuído. . Digital Forensics - Privacy Approvalo fluxo está ativo, um fluxo de aprovação é acionado. Para cada dados de custódia e não custódia na solicitação forense digital, um registro de aprovação correspondente é criado e atribuído a cada membro do grupo de privacidade jurídica. Qualquer membro do grupo de privacidade jurídica pode revisar e. [aprove ou rejeite esses registros de aprovação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Uk6mbmBryNFncpRH7pCStA "Revise e aprove ou rejeite o processamento de um registro de custódia ou não de custódia de uma solicitação forense digital.").

     O status dos dados de custódia e não custódia é atualizado para Aprovação pendente. Você pode revisar o status dos registros de aprovação no Aprovadores .
   * Se você precisar de ajuda de outros executantes para trabalhar na solicitação jurídica, adicione-os em Colaboradores campo.  
     Os colaboradores são notificados por e-mail de que foram adicionados como colaboradores a uma solicitação jurídica.  
     Nota:  
     Os colaboradores têm o mesmo grau de acesso que você para trabalhar na solicitação jurídica, mas não podem modificar o. Atribuído a. , Grupo de atribuição e. Permissão do grupo de atribuição campos.
   * Em Dados de custódia e. Dados não custodial , você pode adicionar novos dados de custódia e não custódia clicando em Novo e preenchendo os detalhes. Para esses registros de custódia e não custódia recém-adicionados, o fluxo de aprovação é acionado, o que cria registros de aprovação e os atribui a cada membro do grupo de privacidade jurídica.  
     Nota:  
     Os detalhes da aprovação aparecem em Aprovações Na página Tíquete padrão.
   * Após [obtendo aprovações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Uk6mbmBryNFncpRH7pCStA "Revise e aprove ou rejeite o processamento de um registro de custódia ou não de custódia de uma solicitação forense digital."), promova os dados de custódia aprovados no Dados de custódia e os dados não custodial aprovados no Dados não custodial tab para um assunto jurídico novo ou existente.
     * Para promovê-los a um novo assunto jurídico, selecione-os e clique em Criar assunto . Você pode optar por criar o assunto usando um modelo de assunto forense digital para preencher o assunto com fases e tarefas predefinidas.
     * Para promovê-los a um assunto jurídico existente, selecione-os e clique em Adicionar a um assunto existente . Na caixa de diálogo Adicionar ao assunto existente, selecione um assunto na lista e clique em OK .

     {#work-on-legal-dft-request__ul_zq2_2mg_znb}  
     Para obter mais informações, consulte [Promover uma solicitação jurídica para um assunto jurídico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/s61B9MvwmE1wgGs0yhhKiA "Promova uma solicitação jurídica a um assunto jurídico quando a solicitação precisar de investigação adicional e colaboração entre departamentos que possam levar mais tempo para ser resolvida.").  
     Nota:  
     Você pode promover a solicitação jurídica a um assunto jurídico somente se tiver instalado Gestão de assuntos jurídicose. [defina o tipo de produtor de registro](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/avIixsFvPIA8MpF6p5jKYw "Adicione um formulário de admissão a uma área de prática para associá-lo a um produtor de registro e definir regras de atribuição e acordos de nível de serviço.")no formulário de admissão associado como Solicitação e assunto .

     O assunto jurídico para o qual os registros de dados de custódia e não custódia são promovidos aparece em Assuntos jurídicos .
   * Associe outros assuntos jurídicos relacionados à solicitação jurídica. Em Assuntos jurídicos clique em Adicionar e selecione o assunto jurídico a ser associado.
   * Remova um assunto jurídico da solicitação jurídica se o assunto jurídico não precisar ser rastreado para a solicitação. Em Assuntos jurídicos selecione o assunto jurídico a ser removido e clique em Remover . Se o assunto removido for um assunto jurídico forense digital, todos os registros de custódia e não custódia do assunto jurídico também serão removidos. O responsável pelo assunto jurídico deve cancelar as fases e tarefas associadas do assunto manualmente.
   * Encerre a solicitação jurídica depois de concluir as atividades necessárias para resolver o assunto.  
     Nota:  
     Uma solicitação jurídica é encerrada automaticamente quando está associada a um assunto jurídico e o proprietário do assunto opta por encerrar as solicitações relacionadas ao encerrar o assunto.
   * Se a solicitação não precisar mais de resolução, cancele a solicitação.Todos os registros de dados de custódia e não custódia, bem como todos os registros de aprovação pendente associados a eles, também são cancelados.

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