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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# Crie uma tarefa secundária

# Crie uma tarefa secundária {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Adicione tarefas secundárias a um caso de local de trabalho quando necessário. A aplicação permite que você crie uma tarefa secundária instantaneamente na página de detalhes do caso.

## Antes de Iniciar

Verifique se você instalou os plug-ins necessários.

Função necessária: sn_wsd_case.workplace_agent

## Procedimento

1. Faça login no Serviço do local de trabalho do agente para aplicação móvel.  
   A tela de inicialização é aberta com seu Exibição de trabalho .
2. Em Exibição de trabalho , vá para qualquer uma das seções a seguir para abrir o caso ao qual você deseja adicionar uma tarefa secundária.
   * Visão geral do meu trabalho
   * Meus trabalhos
   * Trabalho em grupo
   * Trabalho não atribuído
   {#create-a-child-task-agentmobile__choices_i5n_dlt_51c}
3. Selecione o caso.  
   A página de detalhes do caso selecionado é aberta separadamente.
4. Selecione ![Menu]()ícone no canto superior direito do cabeçalho.
5. Selecione Criar tarefa .
6. No formulário, preencha os campos.  
   No formulário, o. Caso primário o campo é definido automaticamente com o número do caso ao qual você está adicionando esta tarefa secundária.  
   Nota:  
   Você também pode criar uma tarefa por ação rápida sem se conectar a nenhum caso primário do Exibição de trabalho . Agente do local de trabalho para celularaplicação.
   {#create-a-child-task-agentmobile__table_b3m_3dx_51c__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Tipo de tarefa do local de trabalho | Defina o tipo de tarefa |
   | Descrição resumida | Insira uma descrição resumida sobre a tarefa. |
   | Descrição | Insira uma descrição detalhada sobre a tarefa. |
   | Localização do local de trabalho | Selecione o local para o qual você está criando a tarefa. |
   | Item de serviço do local de trabalho | Selecione o item do local de trabalho se a tarefa estiver associada a um item de serviço do local de trabalho. |
   | Modelo de produto | Selecione o modelo do produto. |
   | Ativo | Selecione o tipo de ativo. |
   | Prioridade | Defina a prioridade da tarefa. |
   | Estado | Defina o estado da tarefa. |
   | Início esperado | Insira a data de início esperada. |
   | Prazo | Insira a data de vencimento. |
   | Custo | Insira o custo da tarefa. |
   | Fornecedor | Selecione o fornecedor adequado. |
   | Grupo de atribuição | Selecione o grupo de atribuição ao qual a tarefa pertence. |
   | Atribuição a | Selecione o agente do usuário ao qual você deseja atribuir a tarefa. |
   | Estado | Defina o estado da tarefa. |
   | Caso primário | A tarefa foi criada para o caso primário |
   | Modelo de assinatura | Selecione um modelo de assinatura. |
   | Adicionar anexo | Adicione anexo relacionado à tarefa. |
   [Tabela 1. Criar formulário de tarefa]

   {#create-a-child-task-agentmobile__table_b3m_3dx_51c}
7. Selecione Enviar.

## Resultado

A tarefa secundária foi criada. Após a criação, os detalhes da tarefa secundária são exibidos em uma página separada. Para obter mais informações sobre ações que você pode executar em uma tarefa, consulte [Edite ou exiba uma tarefa secundária](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y2npo0Mil444M70icz7sqg "Exiba ou atualize uma tarefa sempre que quiser obter os detalhes ou atualizar o andamento.").
**Tarefas relacionadas**   

* [Gerencie casos e tarefas do local de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YhpskJXeYt5cxjf3aPek4A "Rastreie os casos e tarefas do local de trabalho atribuídos a você e ao seu grupo de atribuição. Saiba o número de casos em aberto, críticos e violados a qualquer momento. Exiba os detalhes do caso e execute uma ação de acordo.")
* [Atribua um caso ou tarefa não atribuído](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mVC0tOHOGUPHUajO1_HPYA "Trabalhar em um caso ou tarefa não atribuído. Atribua o caso ou a tarefa a você mesmo ou a outro agente.")
* [Edite ou exiba detalhes do caso no Agente do local de trabalho para celularapp](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jA1xAm0fwFmc_F2VgXSxhw "Atualize um caso de local de trabalho a qualquer momento em qualquer lugar. A aplicação fornece todas as opções relacionadas à edição para fazer mudanças relevantes sempre que você quiser editar.")
* [Crie um caso de local de trabalho em nome de um funcionário por meio de Agente do local de trabalho para celular](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YlSsLbVVwcmPchChqbNa6Q "Crie casos de local de trabalho em nome de um funcionário no Agente do local de trabalho para celularpágina de exibição de trabalho.")
* [Edite ou exiba uma tarefa secundária](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y2npo0Mil444M70icz7sqg "Exiba ou atualize uma tarefa sempre que quiser obter os detalhes ou atualizar o andamento.")
* [Modo off-line](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1~qulOlD0kQe7WrPCv38_w "Você pode alternar para um modo off-line e trabalhar nos casos do local de trabalho no ServiceNow Agentaplicação. Quando você trabalha em um modo off-line, você pode executar qualquer ação sem uma conexão com a internet. Depois de ativar o modo online, as mudanças são todas sincronizadas automaticamente. Se houver conflitos, você pode resolvê-los na sua caixa de saída.")