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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
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    - yokohama

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Personalize a integração da Gestão de serviços DE TI com a ServiceNow

# Personalize a integração da Gestão de serviços DE TI com a ServiceNow {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Personalize os recursos em sua instância para atender às necessidades da sua organização.  
Você pode personalizar:

* Ações de IU
* Regras de negócio
{#customize-sn-ms-teams__ul_rsp_yhp_pnb}
* **[Personalize ações de IU para Gestão de serviços DE TI com o Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r9l2iLLCyKE~Hhb92HJ_YA)**   
  Permite estender as ações de IU para as tabelas necessárias.
* **[Personalize regras de negócios para notificações acionáveis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ti8ygQqYInsV_V_4FJB~tA)**   
  Permite personalizar as regras de negócios para notificações acionáveis.
* **[Configure a regra de negócio para reatribuir tíquetes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Jo1LCANDMjS6iFGBU9__ig)**   
  Configure a regra de negócio para reatribuir os tíquetes.
* **[Configure a regra de negócio para a condição de fechamento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y_F~UcoLpVPxd~1b_rbkJQ)**   
  Configure a regra de negócio para a condição de encerramento para importar automaticamente os bate-papos.