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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
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    - Yokohama Employee Service Management

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# Inicie um Microsoft Teamsconverse como usuário convidado

# Inicie um Microsoft Teamsconverse como usuário convidado {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Inicie um Microsoft Teamsconverse como usuário convidado com um usuário externo da organização.

## Antes de Iniciar

Você deve ter recebido e aceito um convite como usuário convidado por e-mail ou por meio de Microsoft Teams.

Função necessária: agente

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Este procedimento é realizado através do clássico ServiceNowIU. Para obter informações sobre o mesmo procedimento realizado por meio do espaço, consulte [Bate-papo baseado em solicitação - Inicie e importe o bate-papo da ação Iniciar bate-papo do Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sV2G_mJ4e_bAU1YfFU_JQQ "Interaja com um solicitante em Microsoft Teamsdo espaço para resolver rapidamente o tíquete.").

## Procedimento

1. Inicializar Microsoft Teams.
2. Navegar até ServiceNow para Microsoft TeamsCentral do funcionárioMinhas solicitações.
3. Abra o tíquete no qual você deseja trabalhar no ServiceNowinstância.
4. Selecione Inicie o bate-papo do Microsoft Teams .
5. Faça login em Microsoftconta de e-mail, se solicitado.
6. Selecione o usuário com o qual você deseja conversar.  
   Você pode selecionar o solicitante, funcionários ou vários convidados de diferentes domínios.
7. Selecione Iniciar bate-papo .  
   Em um cliente web, o ID de locatário associado ao domínio anexa ao seu Microsoft TeamsURL.
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## Resultado

O bate-papo é aberto no Microsoft Teamsaplicação.