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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
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    - yokohama

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Casos de Uso

# Casos de Uso {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Possíveis casos de uso para Modelos de documentos.

## Enviando e aprovando um documento on-line {#doctemp-usecases__section_u2r_lzs_glb}

Este é um caso de uso em que um documento deve ser preenchido por um funcionário e revisado por um agente de RH.

Um administrador configura um serviço de RH (selecionando um modelo de documento e habilitando a opção de caso) e cria um caso com esse serviço de RH. Quando o estado do caso muda para Pronto ou Trabalho em andamento, as tarefas de documento são iniciadas para o funcionário e o agente de RH.

O funcionário preenche os detalhes e envia o documento para revisão. Se não houver correções, o agente de RH aprova o documento, caso contrário, o agente de RH adiciona anotações e rejeita o documento.

As tarefas de documento são iniciadas novamente para o funcionário e o agente de RH. O funcionário faz as revisões apropriadas e reenvia o documento. Depois que o agente de RH aprova o documento, ele é adicionado como um anexo ao caso.

## Concluindo atividades de integração para um funcionário {#doctemp-usecases__section_lmq_l4m_llb}

Este é um caso de uso em que um funcionário precisa concluir atividades de integração, como enviar um documento, solicitar um cartão de identificação e solicitar um laptop.

Um administrador configura um serviço de RH (selecionando o modelo de documento e habilitando a opção de caso) e configura uma atividade em um evento de ciclo de vida com esse serviço de RH.

Quando a atividade de ciclo de vida é acionada, um caso é criado com esse serviço de RH. Quando o estado do caso muda para Pronto ou Trabalho em andamento, uma tarefa de documento é iniciada para o funcionário. Após a conclusão de todas as tarefas do caso de RH, o documento (enviado pelo funcionário) é adicionado como anexo ao caso.