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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Modo off-line

# Modo off-line {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Você pode alternar para um modo off-line e trabalhar nos casos do local de trabalho no ServiceNow Agentaplicação. Quando você trabalha em um modo off-line, você pode executar qualquer ação sem uma conexão com a internet. Depois de ativar o modo online, as mudanças são todas sincronizadas automaticamente. Se houver conflitos, você pode resolvê-los na sua caixa de saída.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_wsd_case.workplace_agent  
Para ativar o modo off-line, execute as seguintes etapas:

## Procedimento

1. Navegue até Configurações .
2. Selecione Cache de download .
3. Habilite o. Modo off-line opção.
**Tarefas relacionadas**   

* [Gerencie casos e tarefas do local de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YhpskJXeYt5cxjf3aPek4A "Rastreie os casos e tarefas do local de trabalho atribuídos a você e ao seu grupo de atribuição. Saiba o número de casos em aberto, críticos e violados a qualquer momento. Exiba os detalhes do caso e execute uma ação de acordo.")
* [Atribua um caso ou tarefa não atribuído](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mVC0tOHOGUPHUajO1_HPYA "Trabalhar em um caso ou tarefa não atribuído. Atribua o caso ou a tarefa a você mesmo ou a outro agente.")
* [Edite ou exiba detalhes do caso no Agente do local de trabalho para celularapp](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jA1xAm0fwFmc_F2VgXSxhw "Atualize um caso de local de trabalho a qualquer momento em qualquer lugar. A aplicação fornece todas as opções relacionadas à edição para fazer mudanças relevantes sempre que você quiser editar.")
* [Crie uma tarefa secundária](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iRuZ8uruN5wsgCH128C9ew "Adicione tarefas secundárias a um caso de local de trabalho quando necessário. A aplicação permite que você crie uma tarefa secundária instantaneamente na página de detalhes do caso.")
* [Crie um caso de local de trabalho em nome de um funcionário por meio de Agente do local de trabalho para celular](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YlSsLbVVwcmPchChqbNa6Q "Crie casos de local de trabalho em nome de um funcionário no Agente do local de trabalho para celularpágina de exibição de trabalho.")
* [Edite ou exiba uma tarefa secundária](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y2npo0Mil444M70icz7sqg "Exiba ou atualize uma tarefa sempre que quiser obter os detalhes ou atualizar o andamento.")