Personalizar Fluxo de atividades no Espaço do agente para Gestão de casos de RH

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Personalize o Fluxo de atividades para reduzir o esforço do agente em entender o contexto do caso.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Gestão de casos de RH > Todos os casos de RH.
    2. Selecione um caso para personalizar o Fluxo de atividades.
    3. Selecione o ícone de fluxo de atividades Ícone de fluxo de atividades.
    4. Selecione o ícone de atividade de filtro Ícone de atividade de filtro.
    5. Selecione as atividades necessárias e a ordem desejada.
    6. Selecione Save (Salvar).