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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Treine a solução de classificação para prever o grupo de atribuição

# Treine a solução de classificação para prever o grupo de atribuição {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Treine a definição da solução de classificação de Solicitação universal para identificar e prever um grupo de atribuição usando a descrição resumida e criar tíquetes de nível de serviço associados à solicitação universal.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Certifique-se de ter instalado a Inteligência preditiva (com.glide.platform_ml) e a Inteligência preditiva para Solicitação universal(com.snc.universal_request.ml) plug-ins.

Defina o. Enable universal request auto categorizationpropriedade como verdadeiro navegando até Solicitação universalAdministraçãoPropriedades. Habilitar esta propriedade permite que a aplicação use o. Solução de classificação de solicitação universal Para UR.

Nota:  
Um mínimo de dez mil registros são necessários para treinar as classificações.

## Procedimento

1. Navegar até Inteligência preditivaClassificaçãoDefinições de solução.
2. Na lista Definições de classificação, pesquise e selecione a solução Categorização de solicitação universal (ML_universal_request_categorization).
3. No formulário, verifique os valores de campo padrão e personalize a solução conforme necessário.  
   Para obter mais informações sobre os campos do formulário Definição de classificação, consulte [Criar e treinar solução de classificação](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-solution-definition&version=yokohama&pubname=yokohama-intelligent-experiences&ft:locale=en-US).