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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
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 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Triagem de solicitações universais para reclamações de investigação jurídica

# Triagem de solicitações universais para reclamações de investigação jurídica {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Quando os funcionários observam e relatam uma violação de ética ou incidente semelhante, as solicitações universais resultantes são triadas para priorização e resolução.
Devido à sensibilidade desses casos, você pode exibir e trabalhar nessas solicitações universais de reclamações com base nas funções atribuídas a você.

Solicitação universal agente de roteamento
:   Com a função sn_uni_req.sensitiveinfo_agent para lidar com solicitações confidenciais, você pode revisar e fazer a triagem dessas solicitações universais.

Executante jurídico
:   Com a função sn_lg_investigate.fulfiller, você pode criar um assunto jurídico ético a partir da solicitação universal.

Agente de RH
:   Com a função sn_hr_er.case_writer, você pode criar um Caso de RH de Relatar má conduta a partir da solicitação universal.
* **[Crie um assunto jurídico ético a partir de uma solicitação universal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dZkKZBeLKdZA9LnGGnto6g)**   
  Crie um assunto jurídico de ética a partir de uma solicitação universal para obter assistência do departamento jurídico na resolução das reclamações.