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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/employee-service-management

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    - yokohama

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Otimização da força de trabalho para RH Separação de domínio

# Otimização da força de trabalho para RH Separação de domínio {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura


A separação de domínio é compatível com Otimização da força de trabalho para RH. O Domain Separation permite separar dados, processos e tarefas administrativas em agrupamentos lógicos chamados de domínios. Você pode controlar vários aspectos dessa separação, incluindo quais usuários podem ver e acessar os dados.

## Nível de suporte: Básico {#wfo-hr-domain-separation__section_tnn_j4v_bwb}

{#wfo-hr-domain-separation__domain-sep-supported}  
* Lógica de negócios: confirme se os dados vão para o domínio adequado para os casos de uso do provedor de serviço de aplicativo.
* O aplicativo oferece suporte à separação de domínio em tempo de execução. O Domain Separation inclui separação de domínio de interface do usuário, chaves de cache, emissão de relatórios, acúmulos e agregações.
* O proprietário da instância deve configurar o aplicativo para funcionar em vários locatários.
{#wfo-hr-domain-separation__ul_yhr_g2j_xkb}

Exemplo de caso de uso: quando um SP (service provider, provedor de serviço) usa o bate-papo para responder à mensagem de um locatário-cliente, o cliente deve conseguir ver a resposta do SP.{#wfo-hr-domain-separation__p_lsc_nfg_h1c}

Para obter mais informações sobre os níveis de suporte, consulte [Suporte de aplicação para separação de domínio](https://www.servicenow.com/docs/access?context=domain-separated-apps&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US).{#wfo-hr-domain-separation__p_msc_nfg_h1c}

## Visão geral {#wfo-hr-domain-separation__section_aws_j4v_bwb}

O objetivo de Otimização da força de trabalho para atendimento ao clienteÉ simplificar a rotina diária dos gerentes de agentes de RH para desenvolver equipes de alto desempenho otimizando cronogramas e atribuições de trabalho, responder a mudanças ad hoc em tempo real, gerenciar solicitações de folga e fornecer as habilidades necessárias para ter sucesso, tudo em um único espaço .

## Como o Domain Separation funciona no Otimização da força de trabalho para RH {#wfo-hr-domain-separation__section_bws_j4v_bwb}

A separação de domínio é compatível.
**Conceitos relacionados**   

* [Configurando a programação para Otimização da força de trabalho para RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1qSv_1TKvkbrr5h7OpQINA "Gerencie eventos no calendário da equipe. Crie planos de programação, planos de turno, categorias de evento e tipos de evento.")
* [Configuração do Teams em Otimização da força de trabalho para RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ldiW77GMo70Cax2wSy48gA "Organize suas equipes em grupos de atribuição e crie relatórios para que esses grupos possam obter visibilidade do desempenho da equipe.")
* [Configuração do coaching em Otimização da força de trabalho para RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Bi3M7WYaDpqw6qhpy_Qz_A "Gerencie as habilidades do agente e avalie a qualidade das tarefas concluídas. Use a inteligência preditiva para recomendar habilidades para os agentes. Treine seus agentes com conteúdo de aprendizado interno e externo.")
* [Configurando a previsão de demanda em Otimização da força de trabalho para RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DFLH1xTBKVsrr~Aw8oRdhQ "Configure os dados que deseja coletar, modifique os parâmetros de previsão e calibre os ajustes manuais usando a Previsão de demanda.")  
**Tarefas relacionadas**   

* [Ativar Otimização da força de trabalho para RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qcJoF2AZ7aI1ghB2qEGtMA "Otimização da força de trabalho para RH A solução é altamente modular, oferecendo uma ampla variedade de capacidades, como aplicações de programação, coaching e equipes no Espaço do gerente. O plug-in Espaço configurável (sn_hr_wfo_workspa) ativa todos os outros plug-ins dependentes para permitir que os usuários acessem as aplicações Agendamento, coaching e Teams no Otimização da força de trabalho para RH.")  
**Tópicos relacionados**   

* [Domain Separation para provedores de serviço](https://www.servicenow.com/docs/access?context=domain-sep-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US)