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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Crie sua própria lista para exibir métricas de caso

# Crie sua própria lista para exibir métricas de caso {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Configure uma lista personalizada para exibir casos de local de trabalho. Você pode exibir os casos do local de trabalho com base no filtro que você aplica e monitorar os casos.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_wsd_case.manager

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Por padrão, o painel exibe os blocos de métrica e a lista de todos os casos em várias categorias. Quando você seleciona um bloco de métrica no painel, uma exibição de lista é aberta com os casos associados. Na exibição de lista, no painel esquerdo, as seguintes listas são exibidas por padrão:

* Todos os casos
* Todos os casos ativos
* Todos os casos resolvidos
* Casos críticos em aberto
* ANSs violados
* Casos não atribuídos
* Casos aguardando aprovação
{#create-your-own-list-to-view-case-metrics__ul_l2w_35s_v1c}

Você também pode criar sua própria lista no painel com base e exibir os casos de local de trabalho correspondentes ao filtro definido.

## Procedimento

1. Navegar até TudoCentral do local de trabalhoCentral do local de trabalho.  
   Você também pode abrir a Central do local de trabalho no Central do funcionáriodiretamente. Navegar até EspaçosCentral do local de trabalho.  
   O painel Análise do local de trabalho é aberto.
2. No painel esquerdo, selecione Gestão de casos ícone ( ![Ícone da Gestão de casos.]()).  
   O painel da Gestão de casos é aberto.
3. Em Visão geral selecione qualquer um dos blocos a seguir para abrir a exibição de lista.  
   * Todos os casos ativos
   * Casos críticos em aberto
   * ANSs violados
   * Casos não atribuídos
   * Casos aguardando aprovação
   {#create-your-own-list-to-view-case-metrics__ul_bqk_lhp_v1c}
4. Na exibição de lista, no painel esquerdo, selecione Minhas listas .
5. Selecione Adicionar nova lista.
6. Na caixa de diálogo Nova lista exibida, faça o seguinte:
   1. Para criar outra versão da lista existente, selecione Começar a partir de existente .  
      1. Em Lista selecione a lista que você deseja reutilizar.
      2. Em Nome da lista insira um nome para a lista.
      3. Em Selecione colunas , selecione as colunas que você deseja exibir adicionalmente.
      4. Em Adicionar filtro , adicione os filtros com base nos quais os casos do local de trabalho devem ser filtrados.
      {#create-your-own-list-to-view-case-metrics__ol_qqn_4vs_v1c}
   2. Para criar uma nova lista, selecione Crie o seu próprio .  
      1. Em Nome da lista insira o nome da lista.
      2. Em Selecione Origem selecione a tabela de origem.
      3. Em Selecione colunas selecione as colunas que você deseja exibir.
      4. Em Adicionar filtro , adicione os filtros com base nos quais os casos do local de trabalho devem ser filtrados.
      {#create-your-own-list-to-view-case-metrics__ol_isv_cws_v1c}
   3. Selecione Criar.

## Resultado

A lista personalizada é adicionada ao Minhas listas no painel esquerdo. A qualquer momento, você pode exibir as listas e gerenciar os casos do local de trabalho.