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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Adicione o widget de bate-papo do Microsoft Teams

# Adicione o widget de bate-papo do Microsoft Teams {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Adicione o widget Bate-papo do Teams para permitir que os funcionários exibam ou continuem bate-papos com agentes e exibam e acessem o conteúdo dos arquivos anexados no Central do funcionário.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sp_admin

## Procedimento

1. Navegar até TudoTíquete PadrãoConfiguração de Tíquete Padrão.
2. Na página Configurações de tíquete, selecione Novo .
3. No formulário Configuração de tíquete, preencha os campos.  
   Para obter mais informações sobre as descrições dos campos, consulte [Configure a página de tíquete padrão](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-st-page&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US).
4. Clique com o botão direito do mouse no menu do cabeçalho e selecione Salvar .
5. Na lista relacionada Configurações da guia, selecione Novo .
6. No formulário Configuração da guia, preencha os campos.  
   Alguns campos exigem valores específicos para esta tarefa.
   * Para Tipo campo, selecione Personalizado .
   * Para Nome da guia campo, insira <kbd class="ph userinput">Bate-papo do Teams </kbd>.
   * Para Widget , pesquise e selecione Bate-papo do Teams .

   {#add-teams-chat-widget-it__ul_hfr_fxh_g5b} {#add-teams-chat-widget-it__id_tln_2vn_g5b__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Tipo | Tipo de guia com base no qual um widget é exibido. As opções possíveis são: * Atividade * Solicitações associadas * Anexos * Personalizado * Editor de variáveis (somente leitura) * Consolidador de variáveis {#add-teams-chat-widget-it__ul_n3g_kcy_2mb} |
   | Nome da guia | Nome da guia. |
   | Aplicativo | Aplicativo associado à configuração do tíquete. |
   | Ordem | Ordem em que a guia deve ser exibida na seção de guias. A guia com a menor ordem é a guia selecionada no carregamento da página. |
   | Avançado | Opção para habilitar a adição de um script para a visibilidade da guia. Por padrão, esta caixa de seleção está desmarcada. |
   | Visível (script) | Script para a visibilidade da guia. * Se o script retornar verdadeiro, a guia ficará visível na página de tíquete padrão. * Se o script retornar falso, a guia não estará visível na página de tíquete padrão. {#add-teams-chat-widget-it__ul_p15_knw_3pb} Nota: Este campo aparece apenas se a caixa de seleção Avançado estiver marcada. |
   | Visível | Condições para a visibilidade da guia. Isso não será exibido se Avançado está marcada. |
   | Widget | Widget que deve ser exibido na seção de guias. Este campo aparece somente quando Personalizado é selecionado em Tipo. |
   | Parâmetros de widget | Lista separada por vírgulas de parâmetros do widget de guia. Este campo aparece somente quando Personalizado é selecionado em Tipo. |
   [Tabela 1. Formulário Configuração da guia]

   {#add-teams-chat-widget-it__id_tln_2vn_g5b}
7. Selecione Enviar.
8. No formulário Configuração de tíquete, selecione Atualizar .

## Resultado

Uma guia Bate-papo do Teams é adicionada em cada registro do Central do funcionárioMinha página de solicitação para o tipo de tíquete configurado ou tabela.