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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Integração Central do funcionárioe. Virtual Agentcom Microsoft TeamsPara GCC-H ou DoD

# Integração Central do funcionárioe. Virtual Agentcom Microsoft TeamsPara GCC-H ou DoD {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Você pode integrar Central do funcionárioe o. Virtual Agentbot com Microsoft TeamsPara permitir que os clientes do Government Community Cloud High (GCC-H) e do Departamento de Defesa dos EUA (DoD) interajam com os agentes por meio de Virtual Agente acessar os arquivos anexados em Central do funcionário.

## Pré-requisitos {#ec-teams-va-integration-gcch__section_b1k_fgn_btb}

Antes de integrar Central do funcionáriocom seu Microsoft Teamslocatário, certifique-se de que os seguintes pré-requisitos sejam atendidos:

* Seu ServiceNowas instâncias foram atualizadas para Vancouverversão.
* Anteriormente, você não tentou instalar o. Integração conversacional com Microsoft Teamsem suas instâncias.
* Você tem as permissões de administrador em ServiceNowe. Microsoft Azureinstâncias.
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## Processo de integração {#ec-teams-va-integration-gcch__section_xtn_zrq_5xb}

O processo geral a ser integrado Central do funcionáriocom seu Microsoft Teamso locatário envolve as seguintes tarefas:

1. Ative a integração da Gestão de serviços DE TI com o plug-in do Microsoft Teams (sn_now_teams_it) e o plug-in do Glide Virtual Agent (com.glide.cs.chatbot).  
   Nota:  
   Para obter mais informações sobre como ativar plug-ins, consulte [Activate a plugin](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ActivateAPlugin&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US).
2. [Crie a aplicação do Microsoft Azure e autentique usuários para acessar a Central do funcionário em Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ia_Xekw8g2injvKlglDpvw "Crie uma aplicação do Microsoft Azure no portal do Microsoft Azure para permitir que os agentes iniciem e importem as conversas de bate-papo e atribuam permissões aos usuários para exibir o painel da Central do funcionário no Microsoft Teamsaplicação.").
3. [Create a bot in Microsoft Teams for GCC-H or DoD](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-msteams-bot-gcch&version=yokohama&pubname=yokohama-conversational-interfaces&ft:locale=en-US).
4. [Integrate your Self-configured bot with Microsoft Teams for GCC-H or DoD](https://www.servicenow.com/docs/access?context=link-msteams-bot-snow&version=yokohama&pubname=yokohama-conversational-interfaces&ft:locale=en-US).
5. [Atualize seu Microsoft TeamsURL do locatário para GCC-H ou DoD](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/J5jHgjtSWu8Ck9RAB33ZRA "Configure seu Microsoft TeamsURL do locatário para Nuvem da Comunidade Governamental Alta (GCC-H) ou Departamento de Defesa dos EUA (DoD).").
6. [Modifique e baixe o arquivo de manifesto para GCC-H ou DoD](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lakonxA4PD31H~CCgtUDEw "Crie e baixe o ServiceNow para Microsoft Teamsarquivo de manifesto da sua instância para habilitar Microsoft TeamsPara usar o app ServiceNow para equipes.").
7. [Carregue o arquivo de manifesto no Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1k0vrTTABpJ_pYzS7bnNZw "Carregue o arquivo de manifesto no Microsoft Teams para integrar o Microsoft Teams à sua instância da ServiceNow.").
{#ec-teams-va-integration-gcch__ol_et3_1sq_5xb}
* **[Modifique e baixe o arquivo de manifesto para GCC-H ou DoD](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lakonxA4PD31H~CCgtUDEw)**   
  Crie e baixe o ServiceNow para Microsoft Teamsarquivo de manifesto da sua instância para habilitar Microsoft TeamsPara usar o app ServiceNow para equipes.