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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Encerre um assunto jurídico por Mobile Agent

# Encerre um assunto jurídico por Mobile Agent {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Encerre um assunto jurídico atribuído a você quando concluir todas as atividades para resolvê-lo ou se você achar que não precisa de nenhuma ação adicional.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_lg_matter.matter_fulfiller

## Procedimento

1. Em Mobile Agent, navegue até Assuntos atribuídos lista.
2. Toque em um assunto atribuído.
3. Toque em Encerramento concluído .
4. Na tela Encerrar assunto, insira comentários em Comentários campo que descreve a resolução do assunto ou por que ele está sendo encerrado se não for resolvido.
5. Para fechar solicitações jurídicas relacionadas junto com a solicitação primária, toque em Fechar solicitações relacionadas e selecione Sim .  
   Somente as solicitações jurídicas relacionadas que estão nos estados Atribuído ou Trabalho em andamento são encerradas.
6. Toque em Enviar.

## Resultado

* O assunto jurídico é encerrado e seu estado é atualizado para Encerrado concluído.
* Se a solicitação jurídica primária do assunto não estiver associada a outros assuntos em aberto, a solicitação também será encerrada.
* Se você optar por fechar todas as solicitações relacionadas também, elas também serão encerradas se atenderem às seguintes condições:
  * O estado dessas solicitações é Atribuído ou Trabalho em andamento.
  * Essas solicitações não estão associadas a outros assuntos em aberto.
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* Os comentários inseridos na tela Encerrar assunto são publicados em todas as solicitações relacionadas em aberto.
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