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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
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    - yokohama

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Autentique usuários convidados para iniciar e importar bate-papo Microsoft Teams

# Autentique usuários convidados para iniciar e importar bate-papo Microsoft Teams {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Atribua permissões a usuários convidados para iniciar e importar conversas de bate-papo com funcionários de Microsoft Teamspara a. ServiceNow®instância de um app autoconfigurado.

## Antes de Iniciar

Certifique-se de ter concluído a configuração do app de bate-papo baseado em solicitação para um app autoconfigurado. Para obter mais informações, consulte:

1. [Registre e configure a aplicação de bate-papo baseada em solicitação no Microsoft Azureportal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/P5MLzElbAIOJnyZMP8STZQ "Crie um Microsoft Azureaplicação em Microsoft AzurePortal para permitir que os agentes importem as conversas do Microsoft Teams para a ServiceNow.")
2. [Configure o registro de aplicações no ServiceNowinstância](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uaRzK5MueSsyrle1whOWDA#app-registry-chat-single-tenant "Registre o app de bate-papo baseado em solicitação em sua instância para usar Microsoft Teamsbate-papo para ambiente de app autoconfigurado.")
3. [Adicione permissões ao Microsoft Azureaplicação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hYlwCAaz_B3Y7ZtvhOdp1w "Atribua permissões aos usuários para permitir que eles iniciem o bate-papo e importem conversas de bate-papo com funcionários de Microsoft Teamspara ServiceNowinstância.")
{#authenticate-guest-start-import-chat__ol_a5w_phs_fwb}

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Faça login no Microsoft Azureportal.
2. Navegar até Serviços do AzureAzure Active DirectoryGerenciarRegistros da aplicação.
3. Selecione o app de bate-papo baseado em solicitação para permitir que os agentes iniciem e importem as conversas de Microsoft Teamspara ServiceNowinstância.
4. Navegar até GerenciarPermissões de APIAdicione uma permissãoMicrosoft Graph.
5. Selecione Permissões da aplicação .
6. No campo de pesquisa Selecionar permissões, insira <kbd class="ph userinput">Usuário.Ler.Tudo </kbd>e selecione essa permissão.  
   Esta permissão obtém o. Microsoft Azurevalor do tipo de usuário. Este valor é armazenado no ServiceNowinstância para habilitar a criação e importação de bate-papos em nome do usuário.
7. Selecione Adicionar permissões.
8. Em Permissões de API , selecione Conceda consentimento do administrador para (locatário) link.
9. Selecione Sim na caixa de diálogo pop-up para salvar as configurações.