---
sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama Employee Service Management

ft:clusterId :

    - emplsm

bundleId :

    - emplsm

workflow :

    - Employee


---

# Reenvie um caso de RH para aprovação

# Reenvie um caso de RH para aprovação {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Os casos de RH rejeitados podem ser reenviados para aprovação. Reenviar um caso rejeitado alivia a necessidade de recriar um novo caso.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_hr_core.case_writer

Após o envio de um novo caso, uma notificação por e-mail é enviada a todos os aprovadores. As aprovações de casos de RH são atribuídas a usuários individuais ou a membros de um grupo especificado. Os aprovadores podem rejeitar ou aprovar no Portal de serviços de RH ou na página de tíquete de RH.

Quando uma atividade de serviço para um serviço de RH tem Permitir reenvio de aprovações para Na rejeição , A pessoa atribuída a pode reenviar uma solicitação de aprovação após a rejeição. Consulte [Configure uma aprovação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/D7TorW4Zw5d2Gtm1xJ9ejw#configure-approval-to-fulfill-hr-service "Configure uma atividade de serviço que seja uma aprovação. As aprovações exigem que um ou mais usuários aprovem o caso antes que ele possa prosseguir.").

Você pode exibir uma lista de aprovadores na parte inferior do formulário de caso de RH em Aprovadores .

Casos de RH: Aprovações para fluxos de trabalho de uso de casos de RH. Faça o seguinte para reenviar um caso de RH rejeitado.

## Procedimento

1. Abra o caso de RH que tem uma aprovação rejeitada.  
   Uma mensagem aparece na parte superior do formulário.
2. Selecione aqui link.  
   . Insira o motivo para reenviar solicitações de aprovação uma janela pop-up é exibida. Você pode inserir anotações de trabalho (não visíveis para o funcionário) ou comentários (visíveis para o funcionário). Anotações ou comentários de trabalho são obrigatórios.
3. Selecione OK.  
   Casos de eventos de ciclo de vida:  
   As aprovações para atividades de RH em um evento de ciclo de vida são configuradas de forma diferente de um caso de RH. Há mais opções para aprovações. Consulte [Para uma aprovação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Um70HF7gIs709cUDUDb2Zw#configure-lifecycle-event-activity-approval "Configure uma atividade de evento de ciclo de vida que seja uma aprovação. As aprovações criam uma tarefa pendente para que os aprovadores especificados aprovem ou rejeitem.").  
   Nota:  
   Os aprovadores que não têm a função sn_hr_core.manager não podem acessar o caso de RH depois que o estado muda para Encerrado concluído .
{#t_ApproveAnHRCase__steps_hw4_4jt_ssb}