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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
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    - yokohama

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Teste uma regra de atribuição

# Teste uma regra de atribuição {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Você pode testar uma nova regra de atribuição para verificar se ela funciona conforme pretendido.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_hr_core.admin

## Procedimento

1. Crie um novo caso de RH.
2. Preencha os campos com dados que correspondam às condições da regra de atribuição.
3. Envie o caso de RH.
4. Reabra o caso e verifique se as informações de atribuição corretas foram adicionadas.

## O que Fazer Depois

Se as informações de atribuição corretas não foram adicionadas, verifique se você está usando habilidades de RH e se o usuário tem as habilidades necessárias.  
Nota:  
Os grupos de atribuição são atribuídos no momento em que um caso de RH é criado a partir do formulário de caso de RH. Quando o Estado é alterado para Pronto, um agente é atribuído. Quando um caso de RH é criado a partir da Central de serviços do funcionário, um agente de RH é atribuído imediatamente.

* Administração de RHServiços de RHModelos de RH: Olhe o modelo que corresponde à regra de atribuição para ver quais habilidades, se houver, são necessárias.
* Administração de RHGerenciar FunçõesGerenciar Habilidades de RH: Encontre o usuário de RH atribuído ao caso e clique em Habilidades: Nº botão para ver se a habilidade necessária está atribuída. Caso contrário, marque a caixa para atribuí-lo e clique em Salvar .
{#t_TestingAssignmentRules__ul_RequiredSkills}Depois de verificar se as habilidades necessárias estão atribuídas aos usuários corretos, teste a regra de atribuição novamente.
**Conceitos relacionados**   

* [Administração de RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6dBjA9il6ZSB0aYwfCTo8A "Administre a aplicação Gestão de casos e conhecimento para melhorar a eficiência de RH e facilitar para que os funcionários obtenham os serviços de que precisam.")