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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
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    - yokohama

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Criando um caso a partir de um caso de RH

# Criando um caso a partir de um caso de RH {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie casos adicionais diretamente do caso de RH em que você está trabalhando no Espaço do agente para Gestão de casos de RH.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_hr_core.case_writer

Um recurso conveniente e que economiza tempo do Espaço do agente para Gestão de casos de RHÉ ter tudo o que você precisa como agente de RH em um só lugar.  
Para criar um caso, você não precisa sair de um caso no qual está trabalhando e tentar encontrá-lo mais tarde. Criar outro caso de RH a partir de:

* Um caso de RH que você está visualizando.
* Um perfil de RH que é exibido no caso que você está visualizando.
{#hr-agent-ws-add-case__ul_rk2_zxb_jjb}

## Procedimento

1. Navegar até TudoGestão de casos de RHEspaço do agente para Gestão de casos de RH.
2. Selecione um caso a partir do qual você deseja criar um caso adicional.
3. Clique em ![Ícone Mais ações]()No canto superior direito da guia Detalhes.
4. Selecione Criar caso adicional .
5. Na nova guia, pesquise por nome ou número do caso para verificar o funcionário que está solicitando este caso.
6. Clique em Avançar.
7. Insira os detalhes, como COE, Serviço de RH e Aberto para.
8. Clique em Criar caso .