--- sourceDocument: Yokohama Employee Service Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/employee-service-management Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Employee Service Management ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # Referência de experiência de aprovações # Referência de experiência de aprovações {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura Use as informações de referência a seguir para melhorar a experiência de aprovação. ## Configurações de tarefa padrão {#approval-hub-ootb__id_vr1_lct_h5b} Use as seguintes configurações de tarefa padrão disponíveis para aprovações. * Solicitação com sysapprovalcomo coluna de referência e. sc_requestcomo tabela de referência. * Item solicitado com sysapprovalcomo coluna de referência e. sc_req_itemcomo tabela de referência. {#approval-hub-ootb__ul_lxh_qxz_vtb}Você pode personalizar as configurações da tarefa para atender às suas necessidades. O modelo de dados é uma extensão do Central do funcionário Configuração de tarefas pendentes como uma lista relacionada. Siga as instruções [Habilite a configuração de tarefa para aprovações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lS8OT8~M2TmppyImww~Rlg "Forneça aos aprovadores mais informações no contexto sobre as solicitações de aprovação para fluxos de trabalho de aprovação informados e priorizados.")sobre a configuração da experiência de aprovação. Para obter mais informações sobre como configurar aprovações, consulte [Hub de aprovações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wt2Civmo6akYNaxrfz7hUQ "Habilite o aprovador com as informações no contexto para decisões de aprovação informadas e priorizadas."). Nota: Um usuário deve ter a função approval_user ou business_stakeholder para aprovar solicitações DE TI (não aplicável a outras solicitações, como aprovações de RH) na Central do funcionário. A validação de função não foi implementada na UI16 principal porque modificar ACLs na UI16 pode ter implicações mais amplas no nível da NowPlatform. ## Não é possível ver tarefas pendentes de aprovação {#approval-hub-ootb__section_qbz_bfr_xxb} Certifique-se de ter as funções approver_user ou business_stakeholder para ver as tarefas pendentes de aprovação para sc_request ou sc_req_item itens. Em _getClosureFunction()Método de inclusão de script todoPageUtils: if (tableName == 'sysapproval_approver') { if (!(gs.getUser().hasRole('approver_user') || gs.getUser().hasRole('business_stakeholder'))) { var queryString = "sysapproval.sys_class_name!=sc_request^sysapproval.sys_class_name!=sc_req_item^NQsysapprovalISEMPTY"; grTask.addEncodedQuery(queryString); } } ## Fallback para a configuração da tabela primária {#approval-hub-ootb__section_zzy_fs3_dvb} Quando a tabela secundária não tem configuração de tarefa, o fallback fica um nível acima de sua hierarquia e escolhe a configuração de tarefa da tabela primária. Quando a tarefa primária não está disponível, o fallback é para a configuração padrão. ## SAP Informações de referência do Concur {#approval-hub-ootb__section_qs3_j3x_pxb} Use as seguintes informações para SAPIntegração do Concur. * Todas as ações do Concur estão presentes em Spoke do SAP Concur plug-in (sn_sap_concur_spok). * Trabalho agendado Extrair relatórios do Concur (sysauto_script) é acionado diariamente. Este trabalho agendado chama internamente o. Integração do Concur registro do Origem de integração Tabela (sn_hr_integr_fw_source) da estrutura ESM. * Programe execuções de trabalho e atualiza o registro no Detalhes de sincronização do Concur tabela (sn_ex_cnc_concur_sync_details) com carimbo de data/hora mais recente. * Os relatórios do Concur da ServiceNow são sincronizados no Preparação do relatório de despesas do Concur tabela (sn_ex_cnc_concur_report_staging). * Os relatórios da tabela de preparação são transformados no Relatório de despesas do Concur Tabela (sn_ex_cnc_concur_report) pela estrutura ESM. Use o mapa de transformação Mapa de transformação do relatório do Concur em Mapa de transformação de tabela tabela (sys_transform_map). * O registro de aprovação foi criado no Integração extraída pendente Tabela (sn_hr_integr_fw_todo_inbound) com base no campo Aprovador no Relatório de despesas do Concur tabela. {#approval-hub-ootb__ul_xzj_r3x_pxb} ## Aprovações em dispositivos móveis {#approval-hub-ootb__section_xlb_wnv_dzb} Apenas aprovações que estão em sysapproval_approvador A tabela é mostrada usando o cartão genérico no Now Mobile. Para desabilitar o recurso, mude o valor desta sys_property: sn_me_todos.all_approvations_mobile_enabled para falso​. ## Uso do grupo de ação OOTB {#approval-hub-ootb__section_mln_qb1_f1c} Use o pronto para uso Grupo de ação de aprovações para exibir as ações, como Aprovar e. Rejeitar . Para obter mais informações, consulte Estrutura de ação. Nota: Para que as ações apareçam no widget Meus itens, você pode adicionar o OOTB Grupo de ação de aprovações de TudoCentral do funcionárioAdministraçãoConfigurações de tarefas pendentes, clique em uma configuração de tarefas pendentes existente, navegue até Detalhes da configuração de tarefas pendentes Registre e use o grupo de ação OOTB em Mapeamento de campos . ## Informação adicional {#approval-hub-ootb__section_rcq_nt3_dvb} * Clique nos URLs para obter informações adicionais e contexto. * Permita que os barramentos adicionem tabelas não relacionadas a tarefas facilmente à lista nas tabelas de referência de configuração de tarefas pendentes ou tarefas passando tabelas não relacionadas a tarefas como uma matriz no Scripted Extension Points. sn_hr_sp.TodoNonTaskTablese. sn_ex_sp.RefNonTaskTables. {#approval-hub-ootb__ul_d21_pt3_dvb} **Conceitos relacionados** * [Visão geral da campanha e painéis de Análise de campanha](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Is1_JNnh_uMS9xZEAn1rQQ "A Análise de conteúdo coleta dados sobre interações do usuário e gera visualizações para ajudar os gerentes de campanha a determinar a eficácia das campanhas.") * [Painéis de Análise de conteúdo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/y_jhs14qFNmD3Gu1O5SUlQ "A Análise de conteúdo exibe visualizações de dados dos dados do portal coletados no perfil de acompanhamento padrão.") * [Painel do Envolvimento com conteúdo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AvbOwkXLvGlSPRMvykKSjg "A análise de conteúdo exibe visualizações de dados de métricas de engajamento para conteúdo publicado no portal ou no app Now para celular no painel Envolvimento com conteúdo.") * [Painel de visão geral da biblioteca de conteúdo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gWI~ks4KkCNoEhWNh0o7VA "A análise de conteúdo exibe visualizações de dados de métricas de desempenho do conteúdo publicado no portal ou no aplicativo Now para celular no painel Visão geral da biblioteca de conteúdo.") * [Painel de Análise de feedback](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jeRvuSvn52Hx8kEaAAHhWQ "Rastreie todas as suas respostas de feedback com a Análise de feedback para portais, e-mail, Virtual Agent, quiosques, e. Now Mobile.") **Referência relacionada** * [Bloquear formulário de conteúdo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dQXUAxk1zfDcHQQhwFG~hA "Bloquear formulário de conteúdo") * [Componentes instalados com Central do funcionário - Pro](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~d2xVM9B7prUeU0Nk35hMg "Vários tipos de componentes são instalados com a ativação do Central do funcionário - Proplug-in, incluindo funções de usuário e tabelas.") * [Componentes instalados com Envolvimento com conteúdo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xl2wAQj1FE_f~dB8nQnuUw "Vários componentes, como tabelas, funções do usuário e trabalhos agendados, são instalados com a ativação do plug-in Envolvimento com conteúdo.") * [Componentes instalados com Experiências de conteúdo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0dzEDU9MlkwJVYK~egbATQ "Vários tipos de componentes são instalados com a ativação do plug-in Experiências de conteúdo [sn_cd], incluindo tabelas, funções de usuário e trabalhos agendados.") * [Componentes instalados com a Publicação de conteúdo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NciDolAeVwtgMgURaysR1g "Vários tipos de componentes são instalados com a ativação do plug-in Entrega de conteúdo [com.sn_content_delivery], incluindo tabelas, funções de usuário e trabalhos agendados.") * [Componentes instalados com governança de conteúdo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8C78Fxfqt7bgNmfjj0yK7g "Vários tipos de componentes são instalados com a ativação do plug-in Governança de conteúdo [sn_cg], incluindo tabelas, funções de usuário e trabalhos agendados.") * [Componentes instalados com a Análise de conteúdo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/z7Fsx3k0er2QAoxR7GevJg "Vários tipos de componentes são instalados com a ativação do plug-in Análise de conteúdo [sn_cda], incluindo tabelas, funções de usuário e trabalhos agendados.") * [Widgets Pro da Central do funcionário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N8v2yM9YCcLm0jgzIfWZ8w "Você pode usar widgets do sistema base como estão no portal ou cloná-los para atender às suas próprias necessidades de negócios.") * [Formulário de configuração de feedback](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BJ74Fz7eHNFRLxsuYYDy2Q "Descrição dos campos do formulário de configuração de feedback para direcionar um portal para respostas de feedback.") * [Formulário de definição de feedback](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fmqnUrR7dfEfH65OWDvXuA "Descrição dos campos do formulário de definição de feedback para selecionar os widgets de feedback de experiência e serviço nas páginas do portal.") * [Vincular formulário de conteúdo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wKNQEG2ju~1JzZ5rOIhcmg "Vincular formulário de conteúdo.") * [Formulário de consentimento do local](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_2yNdjNuNZax8Bv9BhjjnA "O formulário de consentimento do local ajuda você a configurar os canais de comunicação para agendamentos de compromissos.") * [Formulário de conteúdo de notificação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LEBr3pfv7Zosl4gNZOSxag "Formulário de conteúdo de notificação") * [Propriedades instaladas com Experiências de conteúdo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rg~yTunvzDAGR_6gc0q5nw "O plug-in Experiências de conteúdo [sn_ca] adiciona propriedades que determinam como uma campanha é executada em relação aos trabalhos agendados e ao desempenho.") * [Propriedades instaladas com a Governança de conteúdo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bMG8j73LYTEXzyWjYh3skw "O plug-in Governança de conteúdo [sn_cg] adiciona propriedades que determinam quantos registros serão exibidos no painel Operações de conteúdo.") * [Propriedades instaladas com a Publicação de conteúdo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JjxMnRqucqBy5OFxLBosoA "O plug-in Publicação de conteúdo [com.sn_content_delivery] adiciona as seguintes propriedades projetadas para controlar como os trabalhos agendados funcionam em relação a notificações, tarefas pendentes e comunidades.") * [Formulário de agendamento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y2XqcK1tuukQJkNa0cR6Cw "Use o formulário Agendar compromisso para selecionar um motivo e fornecer informações de contato para o seu compromisso.")