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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Employee Service Management

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workflow :

    - Employee


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# Crie uma solicitação de caso em massa

# Crie uma solicitação de caso em massa {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Use a solicitação de caso em massa para criar o mesmo tipo de caso de RH, para vários funcionários, sem precisar criar o mesmo caso várias vezes.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_hr_core.admin  
Nota:  
Anteriormente, a função de escritor de caso de RH (sn_hr_core.case_writer) era necessária. Como a criação de casos em massa envolve um grande número de casos, foi decidido mudar a função necessária para administrador de RH (sn_hr_core.admin).

## Procedimento

1. Navegar até TudoGestão de casos de RHSolicitações de Casos em Massa.
2. Selecione Novo.  
   No formulário, preencha os campos.{#t_CreateBulkCases__simpletable_y2p_442_hpb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Nome | O nome que descreve a solicitação de caso em massa. |
   | Serviço de RH | O serviço de RH associado à solicitação de caso em massa. Nota: Quando você cria um grupo de segmentos de usuários, os campos do serviço de RH selecionado podem parecer semelhantes à criação de um novo caso de RH. Para obter mais informações, consulte [Crie um grupo de segmentos de usuário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2pQ5TOZ3uE0BEiSLwDVDVg "Os grupos de segmentos de usuário permitem especificar valores para um grupo de usuários ou, com vários segmentos, especifique valores diferentes para diferentes grupos de usuários. Os segmentos permitem que você garanta que a criação de caso em massa esteja correta antes de executar."). |
   | Status | O status da solicitação de caso em massa. O padrão é Rascunho e muda para Pronto depois de criar e salvar o. Grupos de segmentos de usuário . Nota: Pelo menos um usuário deve ser incluído. O status muda para Em andamento depois de selecionar Criar casos botão. |
   | Criar um caso principal | Indica que você deseja criar um caso primário associado aos casos em massa. Verifique o. Criar caso primário opção para criar um caso primário. |
   | Aberto por | O nome do usuário que está criando a solicitação de caso em massa. |
   | Contagem de usuários selecionados | Mostra o número de usuários selecionados para a solicitação de caso em massa. Nota: Este campo fica vazio até que você crie e salve um segmento de grupo de usuários. |
   | Hora da solicitação | Mostra a data e a hora em que sua solicitação de caso em massa foi enviada para criar casos. Nota: Este campo fica vazio até que você crie um segmento de grupo de usuários e selecione Criar casos . |
   [Tabela 1. Campos de formulário de caso em massa]

   {#t_CreateBulkCases__simpletable_y2p_442_hpb}
3. Selecione Salvar.  
   . Grupos de segmentos de usuário e. Casos criados as guias são exibidas.
4. Selecione Novo em Grupos de segmentos de usuário .  
   Para obter mais informações, consulte [Crie um grupo de segmentos de usuário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2pQ5TOZ3uE0BEiSLwDVDVg "Os grupos de segmentos de usuário permitem especificar valores para um grupo de usuários ou, com vários segmentos, especifique valores diferentes para diferentes grupos de usuários. Os segmentos permitem que você garanta que a criação de caso em massa esteja correta antes de executar.").