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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
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    - yokohama

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    - Yokohama Employee Service Management

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# Widget de bate-papo do Microsoft Teams em Central do funcionário

# Widget de bate-papo do Microsoft Teams em Central do funcionário {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

O widget Bate-papo do Teams permite que os funcionários exibam ou continuem bate-papos com agentes e exibam e acessem o conteúdo dos arquivos anexados no Central do funcionário. Este widget está disponível por meio de Prestação de serviços de RHintegração com o. Microsoft Teamsaplicação.

Usando o widget Bate-papo do Teams, os funcionários podem acessar tíquete específico Microsoft Teamsconversas de bate-papo em Central do funcionário. Se você estiver instalando ServiceNowpara Microsoft TeamsEm seu ambiente, o recurso do widget Bate-papo do Teams é aplicável às seguintes tabelas:

* Tarefa principal de RH (sn_hr_core_task)
* Caso de eventos de vida de RH (sn_hr_le_case)
* Caso principal de RH (sn_hr_core_case)

{#config-std-ticket-page-teams-hr__ul_vwb_dgj_25b}

O administrador pode estender o recurso do widget Bate-papo do Teams para outras tabelas.

Os funcionários podem executar as seguintes ações associadas aos tíquetes:  
* Exiba as conversas de bate-papo com os agentes.
* Exiba e acesse o conteúdo de arquivos anexados compartilhados com agentes.
* Continue uma conversa de bate-papo com o agente que lida com o tíquete usando Microsoft Teamssem precisar sair do Central do funcionário.
* Exiba a lista de pessoas envolvidas na conversa de bate-papo.
{#config-std-ticket-page-teams-hr__ul_i5l_j3j_25b}
* **[Widget de bate-papo do Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LgIkkoE8pwINymVqb9b1Vw)**   
  Adicione o widget Bate-papo do Teams para permitir que os funcionários exibam ou continuem bate-papos com agentes e exibam e acessem o conteúdo dos arquivos anexados no Central do funcionário.