--- sourceDocument: Yokohama Employee Service Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/employee-service-management Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Employee Service Management ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # Crie uma campanha # Crie uma campanha {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 5 min. de leitura Crie uma campanha para enviar comunicações e informações importantes para seus funcionários. ## Antes de Iniciar Função necessária: sn_ca.campaign_manager ou sn_cd.content_admin ## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa As campanhas são organizadas em uma estrutura hierárquica. Primeiro, você cria uma campanha que define um título, estado, público, horários de início e término e outras informações. Por exemplo, você pode criar uma campanha que promova inscrições em aberto para benefícios de saúde, visando novas contratações e seja executada durante o período de inscrição em aberto. ## Procedimento 1. Navegar até TudoExperiências de conteúdoConstrutor de experiências de conteúdo. 2. Clique em Nova. 3. Preencha os seguintes campos: {#ecpro-manage-campaigns__table_tkb_lzx_xfb__entry__2} | Campo | Descrição | |-|-| | Título | Nome exclusivo da campanha. | | Estado | Estado da campanha. Este campo é definido automaticamente como rascunho. Após associar conteúdo e fases à campanha, o. Publicar o botão aparecerá. | | Público | Público que exibirá o conteúdo de uma campanha. Clique no ícone Desbloquear público para selecionar o público que você deseja que a campanha segmente. Para obter mais informações, consulte [Crie um público](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eFobVFCaZI2m2Nn4DqXqYA "Crie ou modifique um registro de público para definir as condições ou critérios que os usuários devem atender para exibir o conteúdo."). Nota: Depois que uma campanha estiver no estado Publicado, você não poderá adicionar usuários. Para adicionar novos usuários a uma campanha publicada, clique em Editar campanha botão. Ou acesse o conteúdo específico de uma campanha e use o. Refine o público campo. Para obter mais informações, consulte [Crie conteúdo para uma campanha](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tooVqJAHMQSBHBjK29ApTg "Há diferentes lugares em que você pode criar conteúdo. Você pode criar conteúdo a partir de uma campanha, pacote/fase ou diretamente de Gerenciar conteúdo em Experiências de conteúdo."). | | Aprovadores | Usuários responsáveis por aprovar o conteúdo antes da publicação da campanha. Quando você clica no ícone Pesquisar usando lista, somente usuários com a função Aprovador de campanha sn_ca.campaign_approver são exibidos. Para enviar notificações aos aprovadores, selecione Publicar com aprovação . Os aprovadores recebem uma notificação por e-mail informando que você precisa da aprovação deles. Para obter mais informações, consulte [Notificações](https://www.servicenow.com/docs/access?context=notifications&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)e. [Modelos de e-mail](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_EmailTemplates&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US). Nota: Se você selecionar Sim em sn_ca.all_must_approvetodos os aprovadores devem aprovar antes da publicação da campanha. Se você selecionar Não , somente um aprovador é necessário. | | Hora de início (yyy-MM-dd HH:mm:ss) | A data e hora em que uma campanha deve ser iniciada. Nota: Para publicar uma campanha, você deve definir a data e a hora de início. | | Hora de término (yyy-MM-dd HH:mm:ss) | A data e hora em que uma campanha deve terminar | | Reavaliar campanha | Opção para revisar o público de uma campanha. Se a caixa estiver desmarcada, o. Experiências de conteúdo: Atualizar público da campanha o trabalho agendado é executado uma vez após a qual o público-alvo nunca é reavaliado ou alterado. Marque a caixa para exibir o. Reavalie a frequência para que você possa definir com que frequência deseja Experiências de conteúdo: Atualizar público da campanha trabalho agendado para execução. Quando sua campanha é reavaliada, ela remove ou adiciona usuários, dependendo dos critérios de público atuais. | | Frequência de reavaliação | A frequência, em dias, com que você deseja reavaliar o público. Os públicos são reavaliados após Content Experiences: Update Campaign Audienceo trabalho agendado é executado com base no valor inserido aqui. Este campo aparece somente depois que você seleciona Reavalie a campanha caixa de seleção. Este campo permite substituir o valor padrão (7 dias) definido no Reavaliação da campanha campo no Experiências de conteúdopropriedade do sistema. Para obter mais informações, consulte [Propriedades instaladas com Experiências de conteúdo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rg~yTunvzDAGR_6gc0q5nw "O plug-in Experiências de conteúdo [sn_ca] adiciona propriedades que determinam como uma campanha é executada em relação aos trabalhos agendados e ao desempenho."). | | Descrição | Informações descritivas sobre a campanha. | | Acompanhamento em | Opção para capturar análises para sua campanha. Para obter mais informações sobre análise de campanha, consulte [Análise de conteúdo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZpjUbweo_R1mCWGhncAYYA "Monitore e meça o impacto do conteúdo que você fornece por meio do Central do funcionárioE em campanhas que usam Análise de conteúdo."). Este campo aparece somente quando um perfil de acompanhamento é selecionado na Perfil de acompanhamento campo. | | Perfil de acompanhamento | Perfil de acompanhamento a ser usado para Experiências de conteúdoanálise. Os perfis determinam quais dados capturar para análise de campanha. Clique no ícone Pesquisar usando lista e selecione o perfil de acompanhamento que você deseja usar. | [Tabela 1. Novo formulário de registro da campanha] {#ecpro-manage-campaigns__table_tkb_lzx_xfb} 4. Clique em Salvar para permanecer na página da campanha. ## O que Fazer Depois Selecione Clonar campanha para copiar a campanha, os pacotes ou fases e o conteúdo. A clonagem economiza tempo ao criar uma nova campanha se as informações da campanha original puderem ser usadas em uma nova campanha. Selecione Próximo ou o. Programação de conteúdo para exibir o. Programação de conteúdo e acessar o. Biblioteca de conteúdo , fases e conteúdo da campanha. Selecione Visualização do portal para mostrar o conteúdo que você deseja que apareça em sua campanha. Você pode usar filtros para determinar o que deseja visualizar no portal ou no conteúdo único. Para obter mais informações, consulte [Visualize seu portal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TM3Ls5A4W0D23P3Lv~MbBw "Use a visualização da campanha para exibir o conteúdo da campanha que aparece em seu portal. Use os filtros de Visualização para ajustar o que você deseja visualizar.") e [Visualizar conteúdo único](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JYw_q~1Ykn2PowMLipT5eA "Use o. Programação de conteúdo para exibir conteúdo específico ou uma fase da sua campanha."). Após concluir todas as partes de uma campanha, clique em Publicar botão. Nota: Para iniciar sua campanha imediatamente, certifique-se de que a propriedade do sistema Usado para gerenciar se queremos acionar o processo de publicação da campanha imediatamente após a publicação da campanha (sn_ca.publish.campaign.immediately) esteja definida como Sim . Isso funciona para campanhas que têm uma data e hora de início no passado ou a hora de publicação. A mudança desta propriedade do sistema é recomendada para campanhas que segmentam menos de 100 000 usuários. A regra de negócio Fluxo de trabalho publicado da campanha de gatilho é executada e os trabalhos agendados são ignorados. A guia Metas da campanha é preenchida com o público-alvo e o conteúdo é entregue. Há vários estados que aparecem depois que você publica sua campanha com o Usado para gerenciar se queremos acionar o processo de publicação da campanha imediatamente após a publicação da propriedade do sistema da campanha (sn_ca.publish.campaign.immediately) ser definida como Sim . Os estados são: * Público-alvo: O público está em processo de criação/definição. * Conteúdo de campanha fora do portal: E-mail, SMS, push e tarefas pendentes estão sendo adicionados e prontos para serem distribuídos. * Entrega de conteúdo: O público e o conteúdo foram definidos e estão no processo de entrega do conteúdo. {#ecpro-manage-campaigns__ul_atp_5lb_ftb} Os outros trabalhos agendados relacionados a reavaliar uma campanha e frequência não são afetados por esta propriedade do sistema. Para obter mais informações, consulte [Propriedades instaladas com Experiências de conteúdo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rg~yTunvzDAGR_6gc0q5nw "O plug-in Experiências de conteúdo [sn_ca] adiciona propriedades que determinam como uma campanha é executada em relação aos trabalhos agendados e ao desempenho."). A publicação de uma campanha antes da data de início permite que os trabalhos agendados adicionem usuários à campanha e criem e programem o conteúdo da campanha. As metas de campanha mostram uma lista de usuários atribuídos a uma campanha após o. Content Experiences: Update Campaign Audienceexecuções de trabalho agendadas. Nota: . Publicar o botão só aparece quando pelo menos um pacote ou fase com conteúdo está anexado à campanha, a um título e à hora de início. A publicação ativa todo o conteúdo de um público e duração selecionados.