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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Employee Service Management

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workflow :

    - Employee


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# Referência do Solicitação universal

# Referência do Solicitação universal {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Os tópicos de referência fornecem informações adicionais sobre as solicitações universais, incluindo listas e formulários.
* **[Propriedades Solicitação universal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZTAU~pN4wKGBC~D4mJRH~A)**   
  Os administradores podem usar Solicitação universalpropriedades para determinar e configurar o comportamento da aplicação.
* **[Formulário de mapeamento de estado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WnSuT_t1eawdpc33Khaemg)**   
  Use o formulário Mapeamento de estado para mapear o estado específico do serviço para os estados de solicitação universal.
* **[Formulário de configuração de transferência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ISbkOM7GbVLsnfwyXDbCBg)**   
  Use o. Configuração de transferência formulário para configurar os detalhes da transferência no Solicitação universalaplicação.
* **[Formulário de configuração de mapeamento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mFP0R9QZWTEyMvC5o9sv2g)**   
  Use o. Configuração de mapeamento formulário para configurar seus campos e mapeamento de campo para transferências entre departamentos.
* **[Formulário de configuração de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MSL3i~CWiCTtUwDwhWoA2g)**   
  Use o. Configuração do serviço formulário para registrar seu serviço para usar o. Solicitação universalaplicação.
* **[Formulário da solicitação universal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VO9n5GRAMr6j6cJic~ye8w)**   
  Use o. Solicitação universal formulário para criar um registro de tarefa de solicitação universal.