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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
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    - yokohama

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Envie uma notificação por e-mail após a reatribuição

# Envie uma notificação por e-mail após a reatribuição {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Depois de reatribuir um agente a um caso de RH, você pode enviar um e-mail para notificar o agente.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Navegar até TudoGestão de casos de RHEspaço do agente para Gestão de casos de RH.
2. Selecione um caso para o qual você deseja enviar um e-mail.
3. Selecione ![Ícone Pesquisar registro]()ao lado de Atribuído a. campo.
4. Selecione um agente.
5. Clique no ícone Abrir registro ( ![Ícone Abrir registro]()) ao lado do nome do agente.  
   Os detalhes do agente são abertos em uma nova guia.
6. No campo E-mail, clique no ícone E-mail ( ![Ícone de e-mail]()).
7. Adicione um Assunto e componha o e-mail no espaço fornecido.
8. Clique em Enviar.