--- sourceDocument: Yokohama Employee Service Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/employee-service-management Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Employee Service Management ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # Experiências baseadas em persona # Experiências baseadas em persona {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura Desbloqueie o potencial de liderança e fortaleça as conexões da força de trabalho com ServiceNow®Experiências baseadas em persona. Melhore o envolvimento da equipe, cultive a excelência de liderança e promova relacionamentos duradouros para impulsionar o sucesso organizacional. Ao simplificar as complexidades de gestão, alinhar os pontos fortes da força de trabalho com os objetivos de negócios e manter conexões com os principais públicos externos, você tem uma força de trabalho próspera e pronta para o futuro. ## Capacite a liderança, otimize o sucesso da equipe e fortaleça os relacionamentos com a força de trabalho {#pbe-landing-page__section-accomplish} Os gerentes enfrentam o duplo desafio de gerar resultados de negócios e, ao mesmo tempo, apoiar o crescimento e o desenvolvimento de suas equipes. Capacite os gerentes para simplificar seus processos, alinhar os pontos fortes da equipe com os objetivos organizacionais e cultivar relacionamentos significativos com funcionários atuais e partes interessadas externas ServiceNow®Experiências baseadas em persona.Ao equipar os líderes com as ferramentas para melhorar o sucesso da equipe e promover o engajamento, as organizações podem desbloquear o potencial de liderança e criar uma força de trabalho conectada. |-|-| | ![Equipe os líderes com ferramentas]() | Forneça aos líderes ferramentas para entender e apoiar suas equipes : Forneça aos gerentes e líderes informações acionáveis, visualizações de dados e recursos personalizados para aprimorar a tomada de decisões e impulsionar o sucesso da equipe. | | ![Alinhe as habilidades da força de trabalho]() | Alinhe as habilidades da força de trabalho com os objetivos de negócios : Obtenha visibilidade das capacidades da equipe, identifique lacunas de habilidades e implemente planos para garantir que o talento certo esteja em vigor para as necessidades atuais e futuras. | | ![Manter relacionamentos]() | Crie e mantenha relacionamentos fortes com funcionários e ex-alunos : Crie um senso de comunidade fornecendo serviços personalizados, oportunidades de networking e acesso a recursos para membros ativos e antigos da equipe. | | ![Otimizar/gerenciar]() | Simplifique os fluxos de trabalho para melhorar o envolvimento e a eficiência : Automatize processos de integração, desenvolvimento de carreira e transições de ex-alunos, reduzindo o esforço manual e a sobrecarga administrativa. | | ![Painéis e soluções de análise]() | Aproveite as informações orientadas por dados para apoiar o crescimento e a produtividade : Use a análise e recursos personalizáveis para otimizar o engajamento da força de trabalho e criar uma organização sustentável e pronta para o futuro. | [ ] {#pbe-landing-page__table-benefits} ## Forneça aos líderes ferramentas para entender e apoiar suas equipes {#pbe-landing-page__section-benefit-1} Os gerentes podem impulsionar o sucesso da equipe com informações acionáveis, visualizações de dados e recursos personalizados. Essas ferramentas ajudam os líderes a tomar decisões informadas, apoiar as jornadas dos funcionários e aprimorar o engajamento. Ao entender a dinâmica da equipe, os líderes podem criar um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo. ## Alinhe as habilidades da força de trabalho com os objetivos de negócios {#pbe-landing-page__section-benefit-2} Os líderes podem identificar lacunas de habilidades, acessar informações detalhadas e implementar planos de desenvolvimento direcionados. Alinhar as capacidades da força de trabalho com os objetivos organizacionais garante que os funcionários possam enfrentar desafios em evolução, promovendo a inovação e melhorando a produtividade. ## Crie e mantenha relacionamentos fortes com funcionários e ex-alunos {#pbe-landing-page__section-benefit-3} O fortalecimento de conexões com funcionários e ex-alunos promove a cultura organizacional e reduz os custos de recontratação e treinamento. Os serviços personalizados, oportunidades de networking e portais de ex-alunos promovem o envolvimento contínuo e criam uma comunidade de talentos valiosa. ## Simplifique os fluxos de trabalho para melhorar o envolvimento e a eficiência {#pbe-landing-page__section-benefit-4} A automação de processos, como integração e gestão de ex-alunos, economiza tempo e reduz a carga administrativa. Os fluxos de trabalho simplificados melhoram a experiência do funcionário, melhoram o engajamento e permitem que os líderes se concentrem em prioridades estratégicas. ## Aproveite as informações orientadas por dados para apoiar o crescimento e a produtividade {#pbe-landing-page__section-benefit-5} A análise de dados fornece aos líderes informações acionáveis para otimizar o desempenho da equipe. Painéis e tendências personalizáveis ajudam a descobrir oportunidades e adaptar estratégias para manter o crescimento e a resiliência a longo prazo. ## Iniciar {#pbe-landing-page__section-get-started} * Trabalhe com um especialista em implementação para alcançar os resultados de negócios desejados. Para saber mais, visite [Central de sucesso do cliente](https://www.servicenow.com/success.html). * Leia a documentação do produto, começando com [Visão geral de experiências baseadas em persona](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xkJaZON4KvLV7cXb4wvraQ "Desbloqueie o potencial de liderança e fortaleça as conexões da força de trabalho com ServiceNowExperiências baseadas em persona. Melhore o envolvimento da equipe, cultive a excelência de liderança e promova relacionamentos duradouros para impulsionar o sucesso organizacional. Ao simplificar as complexidades de gestão, alinhar os pontos fortes da força de trabalho com os objetivos de negócios e manter conexões com os principais públicos externos, você tem uma força de trabalho próspera e pronta para o futuro."). {#pbe-landing-page__ul_bpm_1ht_vjb} ## Produtos {#pbe-landing-page__section-prod-list} * [Central de gerentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QB4kyyFqh~FsuxUKr2~9og ". ServiceNow Central de gerentesaumenta o autoatendimento dos gerentes e o envolvimento proativo com sua equipe, fornecendo informações e ações recomendadas para o que é mais urgente e importante para impulsionar o sucesso da equipe. Ele permite que os gerentes cresçam como líderes por meio de recursos selecionados e personalizados.") * [Central de líderes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Dp7zegOD6YsiRK18gHfovQ "Central de líderes capacita os líderes organizacionais a entender os pontos fortes de suas equipes, identificar lacunas nas habilidades e facilitar mudanças que são simultaneamente favoráveis à força de trabalho e à obtenção dos resultados de negócios desejados.") * [Central de serviços para ex-funcionários](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AQc2J5zG2jKAG_zJSFTiiA ". Central de serviços para ex-funcionários(ASC) fornece uma maneira de permanecer conectado com ex-funcionários e não funcionários, como voluntários e prestadores de serviços.") {#pbe-landing-page__ul-products}