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    - Yokohama Employee Service Management

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# Cartão de pontuação de pesquisa de satisfação

# Cartão de pontuação de pesquisa de satisfação {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Aplique filtros para refinar os resultados predefinidos das pesquisas de satisfação de RH para analisar e obter informações sobre a pesquisa.

Um cartão de pontuação exibe gráficos de resultados de pesquisa, nos quais as respostas da categoria e da pergunta são analisadas e as classificações atuais são comparadas com as classificações anteriores. Os usuários podem examinar as classificações ao longo do tempo, comparar as classificações das perguntas ou comparar as classificações de todas as categorias. Todas as classificações são médias para o intervalo de tempo selecionado. O sistema atualiza dinamicamente um cartão de pontuação sempre que você o exibe, para que as classificações reflitam pesquisas concluídas recentemente.

Use essas opções para refinar os resultados de acordo com sua necessidade.
{#t_SatisfactionSurvey__table_sqy_jph_kyb__entry__2}

| Tarefa | Ação |
|-|-|
| Exiba uma exibição diferente para o cartão de pontuação | Selecione a exibição na lista de seleção à esquerda acima do gráfico. O cartão de pontuação interativo mostra o nome da pesquisa e os resultados ou comparações das classificações. Mostrar resultados nas seguintes exibições: Seguintes exibições: * Resultados da Categoria * Resultados da Pergunta * Classificações Média * Histórico {#t_SatisfactionSurvey__ul_cbf_pph_kyb} |
| Salve um gráfico como uma imagem | Clique no ícone de menu e selecione o tipo de arquivo de imagem. Depois que o arquivo for gerado, clique em Download . O arquivo é baixado para a pasta de download do seu navegador. |
[Tabela 1. Opções de cartão de pontuação da pesquisa de satisfação]

{#t_SatisfactionSurvey__table_sqy_jph_kyb}  
Nota:  
Esta exibição mostra as respostas que usam os seguintes tipos de dados:

* Caixa de seleção
* Opção
* Escala Likert
* Número
* Modelo
* Sim/Não

{#t_SatisfactionSurvey__ul_dph_sph_kyb}Os tipos de dados Caixa de seleção e Sim/Não são combinados no tipo de dados booliano no Designer de pesquisa  
Figura 1. Resultados da categoria de pesquisa  
Para exibir detalhes sobre uma resposta específica, aponte para uma barra colorida, o número de respostas e a porcentagem que ela representa são exibidos.Figura 2. Detalhe dos resultados da categoria do cartão de pontuação da pesquisa