--- sourceDocument: Yokohama Employee Service Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/employee-service-management Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Employee Service Management ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # Crie um serviço flexível # Crie um serviço flexível {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura Crie um serviço flexível e forneça-o como um serviço extra aos funcionários. Os funcionários podem usar o serviço flexível e outros serviços padrão básicos ao fazer uma reserva. ## Antes de Iniciar Aviso: Começando com Gestão de reservas do local de trabalhoversão 2,1.2, você não pode criar serviços extras ou serviços flexíveis diretamente usando o. Gestão de reservas do local de trabalhoaplicação. A partir de Gestão de reservas do local de trabalhoversão 2,1.2, você pode criar um serviço extra somente como um serviço do local de trabalho usando o. Gestão de casos do local de trabalhosomente aplicação. . Gestão de casos do local de trabalhoa aplicação fica automaticamente disponível para instalação após o upgrade. Se você tiver instalado Gestão de reservas do local de trabalhoversão 2.1.2 ou superior diretamente (como um usuário iniciante), não haverá impacto e as seguintes condições não se aplicam a você. * Após o upgrade, os serviços flexíveis existentes são removidos do Gestão de reservas do local de trabalhoe estão listados como serviços do local de trabalho no Gestão de casos do local de trabalhoaplicação. Para obter mais informações sobre como criar um serviço extra após o upgrade, consulte [Crie um serviço de local de trabalho para fornecer um serviço extra para uma reserva](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pwkBg2BjIcE7kTHDJ2hq_A "Crie um serviço de local de trabalho e forneça-o como um serviço extra aos funcionários ao fazer uma reserva. Use o. Gestão de casos do local de trabalhoaplicação para criar o serviço do local de trabalho."). * Cada categoria de um serviço flexível é criada como um serviço de local de trabalho. Os serviços flexíveis que pertenciam a essa categoria são criados como itens de serviço do local de trabalho desse serviço do local de trabalho. * Os locais para os quais os serviços flexíveis estavam disponíveis estão listados na lista relacionada Locais do item de serviço do local de trabalho desse serviço do local de trabalho. * Não há efeito na experiência do funcionário no portal de reservas. * Todos os serviços extras solicitados pelos funcionários, juntamente com a sua reserva nos últimos seis meses, são restaurados automaticamente. As solicitações de serviço extras são registradas na tabela Itens de serviço solicitados \[sn_wsd_case_service_item_request\] do Gestão de casos do local de trabalhoaplicação. * Para migrar as subcategorias e criar os modelos de caso e tarefa automaticamente, execute a Inclusão de script Escolha e script de migração de modelo . As instruções sobre como executar o script estão incluídas na Descrição de inclusão de script. {#add-flexible-service__ul_fwc_z2n_fsb} Função necessária: sn_wsd_rsv.admin ## Procedimento 1. Navegar até TudoGestão de reservas do local de trabalhoAdministraçãoServiços flexíveis. 2. Clique em Nova. 3. No formulário, preencha os campos. {#add-flexible-service__table_aff_dh4_p4b__entry__2} | Campo | Descrição | |-|-| | Nome | Nome do serviço flexível. | | Descrição | Descrição resumida sobre o serviço. | | Categoria | Categoria do serviço flexível. Para adicionar uma nova categoria, faça o seguinte: 1. Clique com o botão direito do mouse Categoria e selecione Configure as opções . 2. No formulário Configurar escolhas de categoria, no Insira um novo item insira o nome da categoria que você deseja adicionar. 3. Clique em Adicionar. {#add-flexible-service__ol_j5k_blg_r4b} | | Subcategoria | Subcategoria da categoria selecionada do serviço flexível. Você também pode adicionar uma subcategoria seguindo as mesmas etapas que ao adicionar uma categoria. | | Ativo | Opção para ativar o serviço flexível. | | Imagem | Imagem do serviço flexível. | | Configuração do Serviço || | Duração de preparação | Tempo necessário para preparar o serviço flexível. Por exemplo, se o serviço flexível for um serviço de bufê, especifique o tempo necessário para preparar os itens. O local do local de trabalho será bloqueado pela duração especificada para preparação antes do início da reserva. Ative a propriedade do sistema \[sn_wsd_rsv.is_blocker_mandatory\] para criar uma reserva de bloqueador. | | Duração da limpeza | Tempo necessário para limpar os itens fornecidos no serviço flexível. O local do local de trabalho será bloqueado pela duração especificada para limpeza após o término da reserva. Ative a propriedade do sistema \[sn_wsd_rsv.is_blocker_mandatory\] para criar uma reserva de bloqueador. | | Quantidade habilitada | Quantidade máxima de itens disponíveis para reserva. | | Preço por unidade | Preço do serviço flexível. | [Tabela 1. Formulário de serviços flexíveis] {#add-flexible-service__table_aff_dh4_p4b} 4. Clique em Enviar. ## Resultado O serviço flexível é adicionado à aplicação. ## O que Fazer Depois Adicione o serviço flexível a um espaço ou sala de trabalho, para que o serviço esteja disponível para os funcionários quando eles fizerem uma reserva. Para obter mais informações, consulte [Adicione um serviço flexível ao item do local de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_qSlx~n3CvH5xOHODHzazg "Permita que os funcionários solicitem serviços extras. Adicione um serviço extra a um espaço ou sala do local de trabalho e disponibilize o serviço aos funcionários quando eles fizerem uma reserva."). * **[Adicione um serviço flexível ao item do local de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_qSlx~n3CvH5xOHODHzazg)** Permita que os funcionários solicitem serviços extras. Adicione um serviço extra a um espaço ou sala do local de trabalho e disponibilize o serviço aos funcionários quando eles fizerem uma reserva. **Conceitos relacionados** * [Configure o check-in automático para espaços reservados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Yi2511x_OhI9I6PMUIxbNg "Configure o check-in automático de reserva usando o estado de ocupação de um local ou espaço. Se um local estiver usando sensores de dados de ocupação, ele verificará o estado de ocupação de cada espaço na tabela de dados Ocupação do espaço") **Tarefas relacionadas** * [Instalar Gestão de reservas do local de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/enr1uEthAaUwzXWbUP9w1g "Instale o. Gestão de reservas do local de trabalhoaplicação de ServiceNowAplicações de armazenamento. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.") * [Adicione um espaço do local de trabalho para reserva](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/U4lMif2dGtjQ5xuYOyEOdA "Adicione diferentes tipos de espaços de local de trabalho, como um espaço, mesa ou espaços semelhantes para que os funcionários reservem.") * [Adicione uma sala de local de trabalho para reserva](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9Z59IxxGz4rLEr8ziz~GRA "Adicione uma sala de local de trabalho para que os funcionários reservem.") * [Configure um módulo reservável](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yT9pcxMBjfbMA5K2OHJJbA "Crie um Módulo reservável para adicionar um grupo de itens reserváveis semelhantes do local de trabalho. Esses itens do local de trabalho são exibidos em uma única categoria no portal de reservas.") * [Atribua espaços a uma área](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Q_My3fskJfRjuqQqJTqahg "Adicione espaços a uma área para disponibilizá-los para reserva. No portal de reservas, quando um funcionário pesquisa uma área, todos os espaços disponíveis atribuídos a essa área são exibidos.") * [Crie um serviço padrão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yawEkJsDiukGXG3KZIFGQA "Crie um serviço padrão para disponibilizá-lo para os funcionários por padrão quando eles fizerem uma reserva.") * [Crie um serviço de local de trabalho para fornecer um serviço extra para uma reserva](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pwkBg2BjIcE7kTHDJ2hq_A "Crie um serviço de local de trabalho e forneça-o como um serviço extra aos funcionários ao fazer uma reserva. Use o. Gestão de casos do local de trabalhoaplicação para criar o serviço do local de trabalho.") * [Crie uma exibição reservável](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wrylr4GibdBbM~5sW7JARQ "Configure uma exibição que os funcionários possam exibir ao fazer uma reserva no portal de reservas.") * [Crie um registro de critérios do usuário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AMwewH~QFVkzobbmMDc3AA "Adicione um registro de critérios do usuário para decidir quais usuários, funções e grupos podem acessar um módulo reservável.") * [Configure uma finalidade reservável](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Xq8f5lA~SvlZvLfuaDhsKg "Crie uma finalidade que descreva o uso de um item do local de trabalho. Adicione esta finalidade a um espaço ou sala relevante do local de trabalho para que a finalidade seja exibida no portal de reservas.") * [Aplique uma regra de arquivamento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6XzlAOjwULRVAA7~gV2s4g "Arquive reservas criadas na aplicação. Aplique uma regra de arquivamento para arquivar a reserva automaticamente.") * [Crie um intervalo de tempo de reserva rápida](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Db2GYZlBTL8FJdIL6~20ag "Crie um intervalo de tempo para o módulo reservável que está disponível no widget Reserva rápida no portal de reservas. Quando um funcionário deseja reservar um item do local de trabalho desse módulo reservável, ele pode selecionar um intervalo de tempo adequado em vez de especificar os horários de início e término da reserva.") * [Configure provedores de reunião virtual](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/x4I~4ydfK~vseZqoegAiDQ "Permita que os funcionários forneçam um link de reunião virtual com sua reserva. Configure os provedores de reunião virtual para que o link de reunião virtual desse provedor seja gerado automaticamente quando o funcionário fizer uma reserva.") * [Configurar Microsoft Teamscomo provedor de reunião virtual](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lUpxbvylMyKcMoDxX5io2Q "Definido Microsoft Teamscomo seu provedor de reunião virtual.") * [Conectar Gestão de reservas do local de trabalhocom Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VLxgdQlBhZiiqt4OIAQR_w "Estabelecer conexão entre Microsoft TeamsE. Gestão de reservas do local de trabalho.") * [Conectar Gestão de reservas do local de trabalhocom Zoom](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IbqWHH5sbWoewWJB3Sj9Vw "Estabelecer conexão entre Zoome. Gestão de reservas do local de trabalho.") * [Exiba atribuições de assentos permanentes nos mapas do piso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TgUdk2sISt2m8S1~rsMz8g "Exiba atribuições de espaço permanentes junto com os nomes dos funcionários nos mapas.") * [Nome de exibição da pessoa que reservou um espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_jiGF0rcgURRhf3p8HT9uw "Exiba o nome de uma pessoa que reservou um espaço no mapa do piso.")