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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Benchmarks de RH

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* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

A aplicação Benchmarks de RH fornece informações sobre as médias do setor de seus colegas. Use seus Indicadores-chave de desempenho (KPIs) para comparar seu desempenho com benchmarks globais, o que contribui para melhorar o desempenho da sua organização.

## Principais recursos {#hr-benchmarks__section_igx_q1n_4dc}

* Ranking de porcentagem para indicar sua posição no grupo de pares participantes.
* Integração com ServiceNow Performance AnalyticsPara coleta de dados diários e detalhamento dos dados de KPIs.
* Filtragem de dados por setor, número de usuários ou região geográfica.
* Funções baseadas em categoria para limitar o acesso aos dados.
* Capacidade de mudar as definições de KPI para corresponder às personalizações.
* ServiceNowBenchmarks do painel em ServiceNow Portal de serviços (compatível com dispositivos móveis).
* Capacidade de baixar relatórios de KPIs em formato PDF.
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## Painel de Benchmarks de RH {#hr-benchmarks__section_u4c_rmn_4dc}

Os KPIs na aplicação Benchmarks de RH são indicadores de análise de desempenho que coletam somente os dados de contagem de uso, por exemplo, o número de casos de RH encerrados em um mês, com base nos agregados mensais. Durante a coleta de dados, a aplicação Benchmarks de RH não considera outros detalhes, como descrição de casos ou informações sobre solicitações, mudanças ou aplicações.

A contagem de clientes participantes para cada bucket de coorte nos agregados Categoria do setor, Tamanho do usuário e regiões é grande o suficiente para calcular os valores de benchmarks mensais e manter o anonimato total. Para mais adiante verifique Anonimato de dados, a interface do usuário de benchmarks de RH habilitado você deve usar apenas um filtro de cada vez.  
Importante:  
Para saber mais sobre os recursos de Benchmark, consulte [Benchmarks](https://www.servicenow.com/docs/access?context=benchmarks-landing&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US)documentação.