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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
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    - yokohama

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Designer de jornadas referência do modelo de jornada

# Designer de jornadas referência do modelo de jornada {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

A página do modelo de jornada tem informações úteis para o responsável pela configuração do plano.

## Área do cabeçalho

O cabeçalho desta página exibe o nome e a descrição da configuração do plano e as seguintes informações.  
R ServiceNowo administrador atribui proprietários, coproprietários e aprovadores.

Responsável
:   Só pode haver um proprietário primário de um modelo de jornada.

Coproprietários
:   Pode haver vários coproprietários para um modelo de jornada. Os coproprietários têm as mesmas capacidades do proprietário para mudar e publicar configurações do plano.

Aprovadores
:   Os aprovadores revisam e aprovam ou rejeitam mudanças em um modelo de jornada. As mudanças em um modelo de jornada precisam de apenas uma aprovação.  
    Dica:  
    Os proprietários podem adicionar comentários que são exibidos no Atividade de uma configuração de plano.

    1. De Minhas tarefas , abra um Solicitação de aprovação .
    2. Selecione o link na parte superior da solicitação.
    3. Na configuração do plano, selecione Atividade .
    4. Leia os comentários adicionados pelo proprietário para ver se há instruções especiais.

Visualização
:   Visualize um modelo para garantir que as mudanças feitas sejam as esperadas.

    * Visualize este modelo : Visualize o modelo com as funções atribuídas ao proprietário.
    * Visualizar como funcionário : Visualize o modelo com as funções atribuídas ao usuário selecionado.

    Nota:  
    O recurso de visualização da configuração do plano depende de o proprietário da configuração do plano ter acesso ao selecionado Tipo de público . . Tipos de público são acessíveis a todos os responsáveis pela configuração do plano.

    * Perfil de RH
    * Critérios do RH
    * Usuários
    * Critérios dos usuários
    * Carregar arquivo

Publicar modelo da jornada
:   As mudanças ficam visíveis após uma aprovação de um aprovador. O modelo não pode ser editado até que um aprovador aprove ou rejeite a solicitação de aprovação.  
    Nota:  
    Os comentários são visíveis como comentários no Atividade .

Cancelar solicitação de aprovação
:   O proprietário ou qualquer um dos coproprietários pode cancelar a solicitação de aprovação.

## Guia de visão geral do modelo de jornada

A guia de visão geral mostra todos os componentes de uma jornada que podem ser modificados pelos proprietários.

Fases
:   Um contêiner lógico de uma jornada que inclui tarefas atribuídas a funcionários, mentores ou gerentes.

Modelos de tarefa
:   Tarefas individuais atribuídas a um usuário.

## Guia atividade

Exibe o histórico de todas as mudanças de uma configuração de plano em ordem cronológica.

## Notificações por e-mail

Os proprietários, coproprietários e aprovadores podem ser os destinatários das notificações por e-mail.  
Nota:  
Usuários com Notificação definido como Desabilitar não receberá notificações.
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| As notificações por e-mail são enviadas quando | Os destinatários da notificação por e-mail são |
|-|-|
| Um proprietário ou coproprietário é atribuído a uma configuração de plano | * Responsável * Coproprietário |
| Um responsável publica um modelo de jornada para aprovação | Aprovador |
| Um aprovador rejeita uma solicitação de aprovação de modelo de jornada | * Responsável * Coproprietário |
| Um responsável cancela ou anula uma solicitação de aprovação de modelo de jornada | Aprovador |
| Uma solicitação de aprovação do modelo de jornada foi aprovada | * Responsável * Coproprietário |
| Há mais de 3 dias desde que um modelo de jornada foi enviado para aprovação pelo proprietário Nota: As notificações são enviadas no terceiro dia e a cada dois dias (ou seja, 5º, 7º, 9º dias) até que uma resposta seja recebida. | Aprovador |
[Tabela 1. Detalhes das notificações por e-mail]