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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
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    - yokohama

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Trabalhar em uma solicitação jurídica para uma reclamação

# Trabalhar em uma solicitação jurídica para uma reclamação {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Trabalhe em solicitações jurídicas de reclamações atribuídas a você ou como colaborador para resolver problemas ou responder a consultas.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_lg_investigate.fulfiller

## Procedimento

1. Navegar até TudoSolicitação jurídicaCentral de consultoria jurídica.
2. Abra uma solicitação jurídica atribuída a você para revisar e executar tarefas.
   * [Trabalhar na solicitação jurídica](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Yk~S2HBrAn8jLYYR4yQEbw "Trabalhe em solicitações jurídicas atribuídas a você ou como colaborador para resolver problemas ou responder a consultas.")para verificar os detalhes da reclamação e conduzir uma consulta inicial.
   * [Adicione ou modifique uma parte envolvida](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wKFnzZ7ztQOFSWNYUsBM0w "Adicione uma nova parte envolvida ou modifique as informações de uma parte envolvida existente em uma solicitação jurídica ou assunto jurídico relacionado a uma reclamação.")em Partes envolvidas .
   * Se a solicitação jurídica precisar de investigação completa, [promova-o a um assunto jurídico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/s61B9MvwmE1wgGs0yhhKiA "Promova uma solicitação jurídica a um assunto jurídico quando a solicitação precisar de investigação adicional e colaboração entre departamentos que possam levar mais tempo para ser resolvida.").
   * Encerre a solicitação ou cancele a solicitação jurídica.
     * [Encerre a solicitação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RTzJlDSMPqRJW2_LbA6pIA "Você pode encerrar uma solicitação jurídica atribuída a você quando a tiver resolvido.")depois de resolvê-lo.
     * Se você identificar que a solicitação não precisa de nenhuma ação, poderá cancelá-la.
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