Aumente a produtividade e o engajamento dos funcionários

O Employee Service Management facilita fluxos de trabalho digitais contínuos, como processos de integração automatizados, para que seus novos funcionários tenham independência desde o primeiro dia. Conforme os funcionários progridem na jornada com sua organização, você pode oferecer suporte eficiente de RH e TI, simplificando tarefas como solicitar folga, realocar para outra instalação ou atualizar equipamentos. Ao se comunicarem pelo Virtual Agent para HR Service Delivery, seus funcionários remotos e presenciais recebem assistência rápida. Com fluxos de trabalho intuitivos, o Gestão de serviços a funcionários elimina o isolamento dos departamentos, incentivando a colaboração e a eficiência. Em uma força de trabalho dinâmica, a superação de barreiras logísticas com o Gestão de serviços a funcionários garante uma experiência sem conflitos ao funcionário e aumenta a produtividade.

	Simplifique os processos dos funcionários Facilite a navegação por processos complexos e o acesso às informações de que seus funcionários precisam nos canais preferidos deles.
	Crie novas formas de trabalhar Reinvente sua organização para aumentar a produtividade e receba informações sobre uma força de trabalho em evolução.
	Promova a colaboração multifuncional Ofereça uma experiência unificada ao funcionário nas organizações de TI, RH, instalações, jurídico e outras.
	Solicite suporte e serviços jurídicos Automatize ou simplifique as solicitações jurídicas de rotina e concentre-se no trabalho mais importante.

Gerencie de forma intuitiva o crescimento e o desenvolvimento de carreiras

Ofereça recursos para que seus funcionários protagonizem o próprio crescimento e desenvolvimento profissional. Eles podem identificar objetivos de carreira, escolher áreas para melhoria e criar planos de crescimento personalizados com aplicações do Desenvolvimento de talentos.

Simplifique os processos dos funcionários

Melhore a experiência do funcionário com fluxos de trabalho eficientes que simplificam processos complexos, como integração, mudanças de local e gestão de listas de tarefas pendentes. Use ferramentas como o Central do funcionário, ServiceNow para ServiceNow ou o Now® Mobile e garanta que seus funcionários tenham acesso contínuo a informações e serviços vitais a qualquer hora e em qualquer lugar.

Crie novas formas de trabalhar

Adote práticas de trabalho adaptáveis para atender às novas demandas de seus funcionários. Tenha acesso a informações valiosas sobre volumes e tipos de solicitação e cargas de trabalho da equipe. Com o Prestação de serviços de RH, o Prestação de serviços no local de trabalho e o Solicitação universal, você garante resolução rápida e eficiente das solicitações e dúvidas dos funcionários. Esses recursos ficam disponíveis 24 horas por dia no Now Mobile para Prestação de serviços de RH.

Promova a colaboração multifuncional

Use o Gestão de serviços a funcionários com outros recursos da Now Platform para otimizar a experiência do funcionário. Com a integração do Portal de serviços, Walk-up Experience e Catálogo de serviços ao Gestão de serviços a funcionários, seus funcionários interagem de forma simples e tem acesso fácil a serviços em todos os departamentos. Quando você complementa outros canais de comunicação com as bases de conhecimento e os artigos do Gestão de conhecimento e disponibiliza respostas rápidas com o Virtual Agent, seus funcionários recebem a ajuda de que precisam a qualquer momento.

Gerencie um local de trabalho seguro e eficiente

Priorize a saúde e a segurança de seus funcionários com o Safe Workplace Suite. Desenvolva uma relação de confiança com seus funcionários com comunicação proativa. Ofereça autoatendimento para reservas de locais com distanciamento usando plantas baixas. Você também pode avaliar a disponibilidade do funcionário para retornar ao local de trabalho, monitorar as necessidades de equipamento de proteção individual e tomar decisões fundamentadas sobre a reabertura do local de trabalho.

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Iniciar

• Trabalhe com um especialista em implementação para alcançar os resultados de negócios desejados. Para saber mais, visite o Customer Success Center.
• Explore quais outras ferramentas podem otimizar sua experiência Gestão de serviços a funcionários, como Portal de serviços, Walk-up Experience, Virtual Agent, Catálogo de serviçose Knowledge Management Gestão de conhecimento.