--- sourceDocument: Yokohama Employee Service Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/employee-service-management Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Employee Service Management ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # Configurando seu Central de serviços para ex-funcionários # Configurando seu Central de serviços para ex-funcionários {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura Configure seu Central de serviços para ex-funcionários(ASC) para que você possa se comunicar com seus ex-funcionários ou não funcionários. Os plug-ins a seguir devem ser ativados antes de ativar o. Central de serviços para ex-funcionários(sn_asc) plug-in: * App com escopo de recursos humanos: Core (com.sn_hr_core) * Central do funcionário (sn_ex_sp) {#asc-configure__ul_u5g_qm2_tmb} Para obter mais informações sobre como solicitar a ativação de um plug-in, consulte [Solicite um plug-in](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_RequestAPlugin&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US). Para configurar o ASC, você deve solicitar a ativação do seguinte: Funções explícitas (com.glide.explicit_roles). O ASC usa este plug-in para ajudar a segregar usuários externos de usuários internos. Nota: O plug-in Funções explícitas (com.glide.explicit_roles) deve ser ativado antes de ativar o. Central de serviços para ex-funcionários(sn_asc). Para obter informações sobre como instalar um ServiceNow Storeaplicação, consulte [Instale uma aplicação da ServiceNow Store](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_InstallApplications&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US). Funções instaladas : Ativando o. Central de serviços para ex-funcionáriosplug-in \[sn_asc\], as seguintes funções são instaladas e são necessárias para configurar seu Central de serviços para ex-funcionários: : {#asc-configure__table_pp1_gvf_tmb__entry__3} | Função de ASC | Descrição | Contém as funções | |-|-|-| | Central de serviços para ex-funcionários administrador \[sn_asc.admin\] | Permite configurar todos os aspectos do ASC. | * Delegador de função \[role_delegator\] * Usuário de habilidade \[skill_user\] * Gerenciador de ASC \[sn_asc.manager\] * Administrador do feed em tempo real \[live_feed_admin\] * Administrador de bate-papo \[chat_admin\] * Administrador do Portal de Serviços \[sp_admin\] * Administrador do Catálogo de serviços \[catalog_admin\] {#asc-configure__ul_yfr_mwf_tmb} | | Central de serviços para ex-funcionários Alumni \[sn_asc.alumni\] | Permite acessar o ASC como ex-aluno. | Externo Central de serviços para ex-funcionáriosusuário \[snc_external\] | | Gerente de ex-alunos \[sn_asc.manager\] | Permite gerenciar o ASC, que inclui registros de ex-alunos e parte do processo de importação. | Gerenciador de entrega de conteúdo \[sn_cd.content_manager\] | [Tabela 1. Funções instaladas com a Central de serviços de ex-alunos] {#asc-configure__table_pp1_gvf_tmb} Adicionando a função de ex-alunos a um usuário : Você pode adicionar as funções de ex-alunos (\[sn_hr_core.hrsm_alumni\] e \[sn_hr_sp.hrsp_alumni\]) a qualquer usuário. Para obter mais informações, consulte [Assign a role to a user](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_AssignARoleToAUser&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US). Itens de catálogo : O sistema de base fornece os seguintes itens do catálogo: * Discrepância na folha de pagamento - Ex-funcionários * Carta de verificação de emprego - Ex-funcionários * Consulta geral - Ex-funcionários {#asc-configure__ul_sxw_hhl_vnb} Tipos de tarefa compatíveis : O sistema de base é compatível com os seguintes tipos de tarefa: * Coletar entrada do funcionário * Check-list * E-assinatura (somente núcleo de RH) * Marcar quando concluído * Responder à pesquisa * Carregar documentos * URL * Exibir vídeo {#asc-configure__ul_txd_n3l_vnb} Adicionando conteúdo : O ASC usa os mesmos widgets que Prestação de serviços de RH Central do funcionário. Para obter mais informações, consulte [Opções de instância do widget da Central do funcionário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Bh9kxWddcV6o_CLXuLbbDg "Você pode configurar as opções de instância do widget para controlar como os dados são exibidos no widget."). : Uso Publicação de conteúdoPara adicionar e exibir conteúdo ao seu ASC. Para obter mais informações, consulte [Publicação de conteúdo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mecJnaTEm9eqgTxVZgccDQ "Publicação de conteúdo oferece ferramentas robustas de criação de comunicações que permitem criar, gerenciar e publicar uma variedade de tipos de conteúdo, incluindo conteúdo do portal, notificações, conteúdo para celular e tarefas."). : Para adicionar conteúdo como parte de uma campanha, use Automação de conteúdo . Para obter mais informações, consulte [Trabalhando em campanhas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0HjNyJFHFY9sc5BGH06ViA "As campanhas oferecem uma poderosa ferramenta de publicação de conteúdo que fornece às organizações a capacidade de fornecer informações direcionadas com eficiência aos funcionários. Como gerente de conteúdo, você pode configurar vários canais para garantir que o conteúdo chegue ao público-alvo no momento ideal."). Carregar dados : Para adicionar usuários ex-alunos em massa, use Conjuntos de importação do sistema . Para obter mais informações, consulte [A importação define conceitos-chave](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ImportSetsKeyConcepts&version=yokohama&pubname=yokohama-integrate-applications&ft:locale=en-US). : No mínimo, o arquivo que você carregar deve ter um cabeçalho e o e-mail pessoal de cada ex-aluno. Nota: Use a tabela Alumni importada \[sn_asc_user_imp\] ao importar usuários. Transformar e editar : Após carregar seu arquivo: * Transforme seu conjunto de importação para que ele seja movido para a preparação. * Vá para Ex-alunos em estágio para exibir o que foi carregado do seu arquivo. * Você pode editar os usuários carregados, garantir IDs de usuário exclusivos ou aprovar se eles parecem válidos. * Na exibição de lista de Alumni em fases, clique em Todas as aprovadas Para iniciar o trabalho agendado Importação aprovada em fases para ex-alunos. {#asc-configure__ul_vzm_51d_vmb}