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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Reabra uma solicitação jurídica encerrada

# Reabra uma solicitação jurídica encerrada {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Reabra uma solicitação se você não estiver satisfeito com a resolução fornecida pela equipe jurídica.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_lg_ops.legal_user

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Como solicitante, você só pode reabrir suas solicitações que foram encerradas (encerramento concluído ou Encerrado incompleto). Você não pode reabrir uma solicitação que foi cancelada.  
Nota:  
A opção de reabrir não está disponível para solicitações jurídicas de fluxo de trabalho baseadas em aprovação, como aprovação de pré-liberação de ações, divulgação de conflitos de interesses e acordo de não divulgação com terceiros.

## Procedimento

1. Navegar até TudoCentral do funcionário.  
   Nota:  
   Se você estiver usando Portal de serviços jurídicos, abra uma solicitação navegando até Portal de serviços jurídicose selecionando Minhas solicitações do cabeçalho.
2. Selecione Minhas solicitações do cabeçalho.
3. Selecione a solicitação jurídica na lista.
4. Na página Tíquete padrão, clique em Reabrir solicitação para abrir a solicitação.
5. Na caixa de diálogo, insira comentários para explicar por que você está reabrindo a solicitação no Motivo campo.
6. Clique em Reabrir solicitação .

## Resultado

A solicitação é reaberta e seu estado muda para Trabalho em andamento. A solicitação é reatribuída ao mesmo membro da equipe jurídica a quem foi atribuída anteriormente.

Se o administrador tiver configurado notificações por e-mail, o usuário atribuído, o líder da área de prática, o gerente do grupo de atribuição, e todos os colaboradores adicionados à solicitação receberá notificações sobre a reabertura da solicitação pelo solicitante. Se as permissões do grupo de atribuição de solicitação jurídica não forem Sem acesso, todos os membros do grupo de atribuição também serão notificados.