--- sourceDocument: Yokohama Employee Service Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/employee-service-management Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Employee Service Management ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # Configure o formulário de caso de RH para um serviço de RH # Configure o formulário de caso de RH para um serviço de RH {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 5 min. de leitura Configure os campos que aparecem no formulário Caso de RH para um serviço de RH. ## Antes de Iniciar Função necessária: sn_hr_core.admin ## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa Este é o formulário exibido após a criação de um caso de RH. A configuração do formulário de caso de RH é um processo de duas partes. Primeiro, adicione ou remova os campos adicionais no formulário de serviço de RH. Em segundo lugar, você configura o formulário de caso de RH para o Centro de excelência de RH (COE) no qual o serviço de RH está categorizado. ## Procedimento 1. Adicione ou remova os campos no Informações adicionais do serviço de RH lista relacionada. 1. Navegar até Administração de RHServiços de RHConfiguração do Serviço de RH. 2. Abra o serviço de RH. 3. Em Informações adicionais do serviço de RH lista relacionada, preencha os campos conforme apropriado. {#configure-case-form-for-hr-service__table_zv3_rxh_nfb__entry__2} | Campo | Descrição | |-|-| | Campos da tabela de serviços | Clique no ícone de cadeado para exibir a lista de campos disponíveis no Centro de excelência de RH (COE) em que o serviço de RH está categorizado. Selecione os campos que você deseja que apareçam no formulário Caso de RH para o serviço de RH. Por exemplo, o serviço de RH de consulta de inscrição no plano de aposentadoria 401(k) inclui o. Plano de benefícios campo. Nota: Se você adicionou uma coluna personalizada a uma tabela do CoE de RH, deverá criar uma ação de política de IU ( Visível o campo está definido como Falso ) Para ocultá-lo de outros serviços de RH que usam essa tabela de CoE de RH. Por exemplo, se você adicionar uma coluna personalizada à tabela Caso de folha de pagamento de RH \[sn_hr_core_case_payroll\], ela aparecerá em todos os serviços de RH relacionados a esta tabela. A coluna personalizada aparece mesmo depois de você adicioná-la para um serviço de RH específico. Para obter mais informações, consulte [Políticas de IU](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateAUIPolicy&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US). | | Listas relacionadas à pessoa afetada | Clique no ícone de cadeado para pesquisar uma lista relacionada à pessoa do assunto que você deseja que apareça no formulário de caso de RH para o serviço de RH. Por exemplo, o serviço de RH de consulta de inscrição no plano de aposentadoria 401(k) inclui o. Benefícios de aposentadoria da pessoa afetada lista relacionada. | [Tabela 1. Campos e descrições do formulário de informações adicionais do serviço de RH] {#configure-case-form-for-hr-service__table_zv3_rxh_nfb} 4. Clique em Atualizar. {#configure-case-form-for-hr-service__substeps_xcs_2hc_lfb} 2. Configure o formulário de caso de RH para o Centro de excelência de RH (COE) em que o serviço de RH está categorizado. 1. Navegar até Gestão de casos de RHTodos os casos de RHE abra um caso de RH que faz parte do mesmo COE do serviço de RH. 2. No cabeçalho do formulário Caso de RH, clique no ícone de menu e navegue até ConfigurarLayout do Formulário. 3. Mova os campos que você adicionou ao formulário de serviço de RH para Selecionado coluna. 4. Clique em Salvar. {#configure-case-form-for-hr-service__substeps_fty_t2l_4fb} ## Exemplos de configuração do formulário de caso de RH {#ariaid-title2} Exemplos sobre como configurar o formulário de caso de RH para um serviço de RH. ### Campos adicionais para formulários de caso de RH 401(k) Você faz parte de uma organização de RH corporativa usando a aplicação Prestação de serviços de RH. Você tem vários serviços de RH relacionados aos benefícios de aposentadoria 401(k) e deseja adicionar vários campos adicionais ao formulário de caso de RH, especificamente o plano de benefícios e a lista de benefícios de aposentadoria da pessoa afetada. Dessa forma, os agentes de RH podem ter acesso a essas informações ao trabalhar nesse tipo de caso. A configuração do formulário de caso de RH para um serviço de RH é um processo de duas partes: Primeiro, você precisa adicionar os campos e/ou listas relacionadas que deseja que apareçam no formulário de Caso de RH para esse serviço de RH no Informações adicionais do serviço de RH lista relacionada. Em segundo lugar, você precisa configurar o formulário de caso de RH para o COE no qual o serviço de RH está categorizado. Para o serviço de RH de consulta de inscrição no plano de aposentadoria 401(k), esse COE é Recompensas totais de RH. Abra qualquer caso de RH para o CoE de recompensas totais de RH. No cabeçalho do formulário Caso de RH, clique no ícone hambúrguer e navegue até ConfigurarLayout do Formulário. Certifique-se de que os campos adicionais estejam incluídos na coluna Selecionado. Quando a configuração estiver concluída, os agentes de RH que estão trabalhando em um caso 401(k) verão os campos adicionais adicionados ao formulário de Caso de RH. Isso permite que o agente de RH use as informações adicionais enquanto trabalha no caso de RH. ### Solicitando uma assinatura eletrônica para um modelo de documento de RH Você está configurando um serviço de RH para solicitar assinaturas eletrônicas para modelos de documentos de RH usando [Assinatura eletrônica de RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0JvRp4eI_ahd4tDRDssHvA "Assine documentos eletrônicos de qualquer desktop ou dispositivo móvel com a assinatura eletrônica. A assinatura eletrônica é uma aplicação com escopo que permite que os usuários assinem documentos gerenciados, artigos de conhecimento ou modelos de documentos de RH com a assinatura eletrônica digitada ou desenhada, suas credenciais ou como uma confirmação."). Ao contrário de documentos gerenciados ou artigos de conhecimento, o modelo de documento de RH que o signatário assinará está selecionado no formulário de caso de RH. Portanto, você precisa adicionar o. Modelo em PDF Campo para o formulário Caso de RH do seu serviço de RH. Dessa forma, os agentes de RH podem selecionar o modelo de documento de RH que desejam que o funcionário assine ao criar esse tipo de caso. Primeiro, no formulário de serviço de RH, em Informações adicionais do serviço de RH lista relacionada, adicione o. Modelo em PDF campo. Em segundo lugar, crie um caso de RH ou abra um caso existente que faça parte do COE no qual seu serviço de RH está categorizado. No cabeçalho do formulário Caso de RH, clique no ícone de menu e navegue até ConfigurarLayout do Formulário. Certifique-se de que o. Modelo em PDF O campo está incluído na coluna selecionada. Agora, quando um agente de RH solicita uma assinatura eletrônica para um modelo de documento de RH, o. Modelo em PDF O campo aparecerá no formulário Caso de RH desse serviço de RH. Isso permite que o agente de RH selecione um modelo de documento de RH, visualize-o e gere-o para que o funcionário possa assinar eletronicamente o documento.