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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
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    - yokohama

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Configure as propriedades de adesão à programação

# Configure as propriedades de adesão à programação {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Configure as propriedades de adesão à programação para calcular a adesão para melhorar a eficiência operacional da sua organização.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_hr_wfo.admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

As configurações de limite para adesão e conformidade indicam quantos minutos adiantados ou atrasados um agente pode bater o ponto de entrada ou saída de um turno de trabalho agendado sem ser considerado como não aderente.

## Procedimento

1. Navegar até TudoOtimização da força de trabalho para RHFiltro para aplicar nos dados do eventoConfigurações
2. No formulário, preencha os campos:  
   {#configure-scheduling-adherence-wfo-hr__table_cye_qos_anc__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Habilitar adesão à programação | Cálculo e informações sobre a adesão dos agentes aos cronogramas. |
   | Limite para check-in antecipado do turno planejado (em minutos) | Check-in antecipado definido. Esse horário é o aceitável para que um agente inicie o turno de trabalho antes do horário real do turno. O valor padrão é 60 minutos. Por exemplo, se o turno de trabalho planejado de um agente for das 8 às 5 e o agente marcar a hora de início às 7 horas, o tempo limite permitirá flexibilidade e o agente não será considerado um agente não aderente. |
   | Limite de porcentagem de adesão do resumo de tempo trabalhado | Percentual definido para um limite em adesão. Os agentes que não se qualificam como acima do valor limite definido (70%) são considerados agentes não aderentes. |
   | Limite mínimo da porcentagem de conformidade do resumo de tempo trabalhado | Percentual de limite inferior definido para flexibilidade em conformidade. Os agentes que não se qualificam para os valores de limite mínimo e máximo de conformidade definidos (80-120) são considerados agentes em não conformidade. O valor padrão é 80%. |
   | Porcentagem do limite superior de conformidade do Resumo de tempo trabalhado | Percentual de limite superior definido para flexibilidade em conformidade. Os agentes que não se qualificam para os valores de limite mínimo e máximo de conformidade definidos (80-120) são considerados agentes em não conformidade. O valor padrão é 120%. |
   | Tempo limite padrão para geração do evento de ponto de saída (em minutos) | Tempo limite padrão para gerar um evento de ponto de saída automático se um agente não bater o ponto de saída. O valor padrão é 60 minutos. Por exemplo, se o turno de trabalho planejado de um agente for das 8h às 17h e o agente não bater o ponto de saída às 17h, o sistema aguardará 60 minutos como o tempo limite e gerará um evento de ponto de saída automático. |
   [Tabela 1. Formulário de propriedades de adesão à programação]

   {#configure-scheduling-adherence-wfo-hr__table_cye_qos_anc}
3. Clique em Salvar.