--- sourceDocument: Yokohama Employee Service Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/employee-service-management Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Employee Service Management ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # Enviar uma solicitação de manutenção # Enviar uma solicitação de manutenção {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura Crie uma solicitação de manutenção para um equipamento para um local usando o. Portal de serviços do local de trabalhoou o. Central do funcionário. ## Antes de Iniciar Função necessária: sn_wsd_core.workplace_use{#submit-a-maintenance-request__p_wwf_nfg_h1c} ## Procedimento 1. Navegue até o portal de um dos seguintes locais. | Local | Navegação | | Portal de serviços do local de trabalho | 1. Navegar até TudoWorkplace CorePortal de serviços do local de trabalho. A página inicial do portal é aberta. 2. Abra a categoria Segurança do local. 1. Selecione Catálogo . 2. Selecione Procurar por Categorias . 3. No Catálogo de serviços do local de trabalho, selecione Geral . {#submit-a-maintenance-request__ol_jfr_cxv_tzb} Nota: Se houver vários catálogos configurados no portal, vá para a lista Catálogos e selecione Catálogo de serviços do local de trabalhoGeral. 3. Selecione Envie uma solicitação de manutenção . {#submit-a-maintenance-request__ol_sby_wwv_tzb} | | Central do funcionário | 1. Navegar até TudoAutoatendimentoCentral do funcionário. 2. Na página inicial principal da Central do funcionário, selecione Serviços de local de trabalhoManutenção. 3. Selecione Envie uma solicitação de manutenção {#submit-a-maintenance-request__ol_xp3_k1w_tzb} | |-|-| {#submit-a-maintenance-request__choicetable_presence_dashboard} 2. No formulário, preencha os campos. {#submit-a-maintenance-request__table_ogt_gql_w1c__entry__2} | Campo | Descrição | |-|-| | O que você deseja relatar? | Selecione o tipo de sua solicitação de manutenção entre as seguintes opções: * Problema de equipamento : Selecione esta opção se a solicitação de manutenção estiver relacionada a um ativo ou item físico. * Local : Selecione esta opção se a solicitação de manutenção estiver relacionada a um local. {#submit-a-maintenance-request__ul_skb_qql_w1c} | | Item | Selecione o item para o qual você deseja gerar a solicitação. Nota: A opção será exibida somente se você tiver selecionado Problema de equipamento como o tipo. | | Encontrar o espaço em um mapa de piso | Selecione o local no mapa do piso. Nota: A opção será exibida somente se você tiver selecionado Local como o tipo. | | Prédio | Selecione o prédio onde o local está localizado. Nota: A opção será exibida somente se você tiver selecionado Local como o tipo. | | Parte inteira | Selecione o andar onde o local está localizado. Nota: A opção será exibida somente se você tiver selecionado Local como o tipo. | | Espaço | Selecione o espaço que você deseja relatar. Nota: A opção será exibida somente se você tiver selecionado Local como o tipo. | | Descreva o problema | Insira uma descrição detalhada da ocorrência. | | Adicionar anexos | Selecione a opção se quiser adicionar anexos. | [Tabela 1. Envie um formulário de solicitação de manutenção] {#submit-a-maintenance-request__table_ogt_gql_w1c} 3. Selecione Enviar. A solicitação de manutenção foi enviada. Um caso de manutenção do local de trabalho é criado e o estado é definido como Trabalho em andamento. **Tarefas relacionadas** * [Reconfigurar um espaço de escritório](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Sx_LWvoIaW6lma8XwCJCPg "Forneça detalhes sobre como um espaço de escritório deve ser reconfigurado.") * [Faça uma solicitação de ajuda para uma consulta sobre o local de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/P~NIEoPs~TAuJ~u2k8SnZg "Envie uma solicitação de serviço geral do local de trabalho para problemas que precisam de resposta humana. Solicite ajuda para problemas que não são cobertos pelos fluxos de trabalho automatizados atuais.") * [Gere uma solicitação de movimentação para uma mudança de espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~KC9A_XQL18JAHxz3QCI3g "Crie uma solicitação de movimentação para realocar para outro espaço. Especifique por que você deseja mover e quando deseja mover. Você pode selecionar um espaço que esteja localizado em seu prédio atual ou em um prédio diferente. Você também pode selecionar uma mesa diretamente no mapa do piso.") * [Solicite móveis para um espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iUw1sHsyxImMn3goFQ7C6g "Peça móveis ou equipamentos para o seu local de trabalho ou para qualquer evento.") * [Gere uma solicitação de assistência de espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1I~LpM5X8ujuvWxw81IBOw "Envie uma solicitação de serviço do local de trabalho para obter recomendações de alocação de espaço usando Portal de serviços do local de trabalho. . Prestação de serviços no local de trabalhoa assistência de espaço fornece as melhores opções de plano de alocação de espaço com base na quantidade de espaço e no departamento especificado. Você pode selecionar a alocação mais adequada ou nenhuma. Dependendo da sua seleção, o planejador de espaço implanta o plano a ser usado.") * [Envie uma solicitação de bufê](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GQMrvBV0UH~YDvcV3u9ahw "Gere um serviço de solicitação de bufê usando o. Portal de serviços do local de trabalhoou o. Central do funcionário.") * [Envie a solicitação de aquecimento e resfriamento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QxLpoc9BbwrH46Zyq7XVUA "Faça uma solicitação de aquecimento e resfriamento usando qualquer um dos Portal de serviços do local de trabalhoou o. Central do funcionário.") * [Envie uma solicitação de crachá](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mkMYsqlxJMbap54~LvhZiw "Crie uma solicitação de crachá em seu local de trabalho usando o. Portal de serviços do local de trabalhoou o. Central do funcionário.") * [Envie uma solicitação de suporte técnico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/d9K8DpXpGZJnxA4L3T0u4w "Crie uma solicitação de suporte técnico usando o. Portal de serviços do local de trabalhoou o. Central do funcionário.") * [Envie uma solicitação de limpeza](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nREFsK6M_dI8fn~fX9X0yA "Gere uma solicitação de limpeza usando o. Portal de serviços do local de trabalhoou o. Central do funcionário.") * [Envie uma solicitação de equipamento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HipfS21QXI~_wvCme5Z_qA "Faça uma solicitação de equipamento em seu local de trabalho usando o. Portal de serviços do local de trabalhoou o. Central do funcionário.")