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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Envie uma solicitação jurídica

# Envie uma solicitação jurídica {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Envie uma solicitação jurídica para você ou em nome de outro usuário para buscar serviços do departamento jurídico.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_lg_ops.legal_user

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Você também pode enviar uma solicitação jurídica por meio do seu dispositivo móvel ou do Virtual Agentbate-papo.

* Para obter mais informações sobre como enviar uma solicitação jurídica por meio de um dispositivo móvel, consulte [Envie uma solicitação jurídica por Now Mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7_uFg3EbnlqKZUZ8W3U2Rw "Envie uma solicitação para buscar serviços jurídicos do departamento jurídico da sua organização.").
* Para enviar uma solicitação jurídica por Virtual Agentbate-papo, você deve ter Legal Virtual Agent Conversationsaplicação instalada em sua instância. Para obter mais informações, consulte [Legal Virtual Agent Conversations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AMlToFKkVU2Ez4ukUNQ8rg ". ServiceNow Legal Virtual Agent Conversationsa aplicação fornece tópicos de conversa predefinidos para habilitar bate-papos automatizados com funcionários que buscam serviços jurídicos. Você pode criar novos tópicos ou personalizar tópicos predefinidos para lidar com solicitações jurídicas comuns de funcionários ou orientá-los em tarefas de autoatendimento.").
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## Procedimento

1. Navegar até TudoCentral do funcionário.  
   Nota:  
   Se você estiver usando o Portal de serviços jurídicos, poderá enviar uma solicitação jurídica navegando até o portal do Portal de serviços jurídicos e selecionando uma solicitação no Catálogo de serviços .
2. Selecione Serviços jurídicos do cabeçalho.
3. Selecione Procure serviços jurídicos .
4. Filtre e pesquise nas categorias da solicitação de serviço jurídico.
5. Clique em um item de serviço jurídico para o qual você deseja enviar uma solicitação.  
   Se você não tiver certeza de qual item de serviço jurídico escolher para enviar sua solicitação, selecione Solicitação jurídica geral .
6. No formulário, preencha os campos.  
   Nota:  
   Cada formulário de solicitação de serviço jurídico tem um conjunto diferente de campos com base no item de serviço jurídico selecionado.
7. Clique em Enviar.

## Resultado

* Uma solicitação jurídica é criada no estado Novo.

* A solicitação é atribuída a um grupo ou usuário no departamento jurídico com base em [regra de atribuição](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LB3KqW_4SkcHuVNfdGMDXQ "Crie uma regra de atribuição para um formulário de admissão para atribuir a solicitação jurídica associada ou assunto a um usuário ou grupo.")definido na área de prática associada.
* A página Tíquete padrão é exibida com as seguintes guias para executar tarefas diferentes:
  * Atividade: Rastreie o histórico de atividades da solicitação e publique mensagens para o executante que está trabalhando na solicitação.
  * Anexos ou documentos: Carregue e gerencie os documentos na solicitação jurídica.  
    Nota:  
    Se a opção de armazenamento externo estiver habilitada, o. Documentos é exibida. Caso contrário, o. Anexos é exibida.
  * Detalhes da solicitação: Revise os detalhes da solicitação.
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* Se o administrador tiver configurado notificações, você receberá notificações sobre o andamento da solicitação.
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