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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# Adicione uma ação rápida em seus aplicativos para celular

# Adicione uma ação rápida em seus aplicativos para celular {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 min. de leitura

Forneça aos usuários um atalho, também conhecido como ação rápida, para um item ou ação em seus apps para celular. As ações rápidas aparecem na página do inicializador de applet.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

## Procedimento

1. Navegar até TudoAplicativo Now MobileInicializadores do applet.
2. Na tabela iniciadores de applet \[sys_sg_applet_launcher\], abra o registro do inicializador de applet ao qual você deseja adicionar o item do catálogo.  
   Por exemplo, abra o registro da Página inicial para adicionar o item do catálogo em ![Ícone de mais]()na página inicial.
3. Selecione a guia Corpo.
4. Adicione um registro na lista relacionada Mapas do menu de ações rápidas.  
   Se não for possível inserir uma linha, verifique se você está no escopo da aplicação de tela do aplicativo Now Mobile da ServiceNow e inicializador do miniaplicativo.
5. Adicione uma das ações rápidas das seguintes opções.  
   {#add-quick-action__table_pjw_wds_thb__entry__2}

   | Ação rápida | Descrição |
   |-|-|
   | Registrar uma ocorrência | Abre o. Criar incidente item do catálogo. |
   | Bate-papo | Aberto Bate-papo do agente. |
   [Tabela 1. Opções para ações rápidas]

   {#add-quick-action__table_pjw_wds_thb}

## Resultado

Os usuários podem abrir a ação rápida selecionando o ![ícone de adição]() na página do inicializador do miniaplicativo.

## Como criar uma ação rápida em aplicações para dispositivos móveis {#ariaid-title2}

Forneça acesso fácil a um item importante criando uma ação rápida. Por exemplo, você pode criar uma ação rápida que abre um item do Catálogo de serviços.

### Antes de Iniciar

Função necessária: admin

### Procedimento

1. Crie uma função para a ação rápida.
   1. Navegar até Sistema MóvelFunções.  
      A tabela de função \[sys_sg_button\] é aberta.
   2. Clique em Nova.
   3. No formulário, preencha os campos.  
      {#sc-quick-action__table_jzn_wnm_thb__entry__2}

      | Campo | Descrição |
      |-|-|
      | Nome | Nome do registro da função. |
      | Descrição | Descrição para permitir que outros usuários entendam facilmente a finalidade da função. |
      | Tipo | Tipo de ação rápida que você deseja criar. Para criar uma ação rápida que abre um item do Catálogo de serviços, selecione URL. Para obter mais informações sobre tipos de função, consulte [Configuração de um botão inteligente](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sg-studio-config-smart-button&version=yokohama&pubname=yokohama-mobile&ft:locale=en-US). |
      | Contexto | Se a função se aplica ao nível do registro ou da tabela. * Registro: a ação se aplica somente ao nível do registro. Por exemplo, atualizar um campo. * Global: ação que se aplica somente ao nível da tabela. Por exemplo, criar ou excluir um registro. {#sc-quick-action__ul_jyh_mtw_bgb}Para este exemplo, selecione Global. |
      | Rótulo Link | Rótulo do link. Esse valor não é exibido na interface do usuário. |
      | URL do Link | URL relativo do item que você deseja abrir quando o usuário clicar na função. Por exemplo, para abrir um item do Catálogo de serviços no portal do Now Mobile, insira <kbd class="ph userinput">/mesp?id=sc_cat_item&amp;sys_id=060f3afa3731300054b6a3549dbe5d3e</kbd>. Esse campo é exibido somente se o campo Tipo for URL. |
      | URL relativo | Opção selecionada para determinar se o URL é relativo. Para este exemplo, escolha Selecionado. Esse campo é exibido somente se o campo Tipo for URL. |
      | Condição ||
      | Tabela | Tabela na qual a condição é executada. |
      | Condição | Condição que deve ser atendida para que a ação seja bem-sucedida. Para um item do catálogo, insira <kbd class="ph userinput">var item = new sn_sc.CatItem('3f1dd0320a0a0b99000a53f7604a2ef9'); answer = item.canView() &amp;&amp; item.isVisibleServicePortal();</kbd> para exibir a ação rápida somente quando o usuário final tiver permissões para exibir o item. |
      | Funções | Funções que você deseja que o usuário tenha para exibir a ação rápida. |
      [Tabela 2. Formulário de campos de botão]

      {#sc-quick-action__table_jzn_wnm_thb}
   {#sc-quick-action__substeps_zxf_nlm_thb}
2. Adicione uma instância da função que você criou à página.
   1. Na IU nativa, navegue até Aplicativo Now MobileInicializadores do applet.
   2. Abra o registro do inicializador do miniaplicativo ao qual você deseja adicionar a ação rápida.
   3. Selecione a guia Corpo.
   4. Insira uma nova linha na lista relacionada de mapas do menu de ações rápidas.  
      Se não for possível inserir uma linha, verifique se você está no escopo da aplicação de tela do aplicativo Now Mobile da ServiceNow e inicializador do miniaplicativo.
   5. Clique na lupa para pesquisar um item.  
      A tabela de instâncias de função \[sys_sg_button_instance\] é aberta.
   6. Clique em Nova.
   7. No formulário, preencha os campos.  
      {#sc-quick-action__table_kz4_kzj_vhb__entry__2}

      | Campo | Descrição |
      |-|-|
      | Nome | Nome da instância de função. |
      | Descrição | Descrição para permitir que outros usuários entendam facilmente a finalidade da instância de função. |
      | Primário | Página na qual você está adicionando a ação rápida. Por exemplo, selecione inicializador do miniaplicativo: página inicial para adicionar a ação rápida à página inicial. Primeiro, selecione um valor no campo Tabela primária. |
      | Aplicação | Escopo da aplicação. |
      | Tabela primária | Tabela que contém o tipo de registro em que o botão aparece. Para este exemplo, selecione inicializador do miniaplicativo \[sys_sg_applet_launcher\] para adicionar a ação rápida a uma página do inicializador do miniaplicativo. |
      | Função | Registro de função que você criou anteriormente. |
      | Rótulo | Rótulo para ajudar o usuário a entender o que a ação rápida abre. Por exemplo, <kbd class="ph userinput">Informar uma indisponibilidade</kbd>. |
      | Local | Local onde o botão aparece na IU. Para este exemplo, selecione Ação rápida. |
      | Ícone | Ícone a ser exibido ao lado do rótulo. Para obter mais detalhes sobre ícones para celular, consulte [Ícones para celular](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sg-mobile-icon&version=yokohama&pubname=yokohama-mobile&ft:locale=en-US). Nota: Nem todos os ícones listados funcionam com ações rápidas. Para ver uma lista de ícones compatíveis, filtre a lista em que o campo Ícones contém <kbd class="ph userinput">now-mobile-icons-buttons</kbd>. Nota: O campo Ícones não está na lista de ícones por padrão. Para adicionar o. Ícone para sua lista, clique com o botão direito do mouse no cabeçalho da lista e selecione ConfigurarLayout de Lista. Em seguida, adicione o campo Ícone à lista selecionada. Você deve ver o campo "Ícone" na lista de campos de referência. |
      | Ordem | Número que indica a ordem em que as funções são listadas. Se há várias instâncias no mesmo local, o app as exibe da mais baixa para a mais alta. |
      [Tabela 3. Formulário de instância de função]

      {#sc-quick-action__table_kz4_kzj_vhb}
   8. Clique em Enviar.
   9. Salve o registro do inicializador do miniaplicativo.
   {#sc-quick-action__substeps_ywb_g2t_thb}

### Resultado

Os usuários podem abrir a ação rápida selecionando o ![ícone de adição]() na página do inicializador do miniaplicativo.