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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
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    - pt-BR

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    - Yokohama Employee Service Management

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# Crie um campo de e-mail personalizado para iniciar o bate-papo do Microsoft Teams

# Crie um campo de e-mail personalizado para iniciar o bate-papo do Microsoft Teams {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie um campo de e-mail personalizado para usar Microsoft TeamsApp para iniciar uma conversa de bate-papo para que os agentes resolvam os problemas relacionados A TI e RH dos usuários.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Navegar até TudoSegurança do sistemaUsuários e GruposUsuários.
2. Clique em um usuário.
3. Clique com o botão direito do mouse no cabeçalho do formulário e selecione ConfigurarLayout do Formulário.
4. Na seção Criar novo campo, preencha os campos.  
   {#create-upn-field-it__table_cx1_dmv_gsb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |:-|:-|
   | Nome | Insira o nome do campo como você deseja que ele apareça em formulários e listas. Exemplo: Nome principal do usuário. |
   | Tipo | Selecione um tipo de campo como Cadeia de caracteres . |
   | Comprimento do campo | Selecione um tamanho de campo. Este campo é visível somente para determinados tipos de campo. |
   [Tabela 1. Criar novo campo]

   {#create-upn-field-it__table_cx1_dmv_gsb}
5. Clique em Adicionar.  
6. Na coluna de bucket de lama selecionado, mova o campo no local desejado no formulário.
7. Clique em Salvar.  
   O campo agora aparece no formulário no local designado.

   O administrador deve inserir o e-mail usado para Microsoft Teamsneste campo.

   Você precisa configurar o valor do campo recém-criado como o campo padrão para iniciar bate-papos com o funcionário em Microsoft Teams.
8. Clique com o botão direito do mouse no campo e clique em Mostrar valor do nome do campo\> .  

   As informações do dicionário do nome do campo podem ser exibidas.

9. Clique com o botão direito do mouse em Campo e copie o valor.
10. No campo de pesquisa, insira <kbd class="ph userinput">Sys_properties.LIST </kbd>para exibir as propriedades do sistema.  
11. Na coluna Nome, pesquise <kbd class="ph userinput">*user_email </kbd>propriedade.
12. Clique na entrada.  

    Se o registro não for editável, clique em Editar no cabeçalho para editar o registro.
13. Atualize o. Valor campo com o novo nome de campo criado.  
    O valor padrão é e-mail .

14. Clique em Atualizar.  
    Nota:  
    Certifique-se de que o endereço de e-mail de todos os usuários do campo recém-criado esteja atualizado com o e-mail associado a. Microsoft Teamsapp.