Conecte sua instância ServiceNow ao seu locatário Microsoft Teams

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Conecte sua instância ServiceNow ao seu locatário Microsoft Teams para permitir que os usuários criem suas solicitações de dentro de Microsoft Teams.

    Antes de Iniciar

    Nota:
    As etapas a seguir são para apps pré-publicados. Seus apps do Azure já devem estar registrados e publicados para seguir esta configuração. Para obter mais informações sobre como criar o aplicativo do Azure, consulte Criar aplicação do Microsoft Azure e autenticar usuários para acessar a Central do funcionário no Microsoft Teams.

    Função necessária: administrador externo (external_app_install_admin)

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > ServiceNow para Microsoft Teams > Instalar apps do Azure.
    2. Selecione Instalar.

      Esta etapa conecta seu locatário à instância ServiceNow.

    3. Selecione a opção Consentimento em nome da sua organização para fornecer o consentimento/permissões para todos os usuários e selecione Aceitar para fornecer o consentimento do administrador.
      Essas permissões permitem que o app faça o seguinte:
      • Manter o acesso aos dados aos quais você concedeu acesso
      • Entrar e ler perfis de usuário
      • Enviou uma atividade de trabalho em equipe para qualquer usuário
      Quando os aplicativos são instalados com sucesso, a página exibe os detalhes do locatário e dos aplicativos do Azure disponíveis para autorizar.