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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
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    - yokohama

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    - Yokohama Employee Service Management

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# Modelo

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* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Como gerente de casos de local de trabalho, você pode criar modelos para simplificar o processo de criação de tarefas e casos preenchendo campos automaticamente.  
Você pode criar os seguintes tipos de modelo:

* Modelo de caso : Um modelo de caso preenche automaticamente os campos quando um caso está sendo criado.
* Modelo de tarefa : Um modelo de tarefa preenche automaticamente os campos quando uma tarefa está sendo criada. Você pode modificar modelos de tarefa do local de trabalho predefinidos ou criar seus próprios modelos e associá-los a tarefas do local de trabalho.
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**Conceitos relacionados**   

* [Serviços de local de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f0mfEcYQZeSGZIZZ3qXvew ". ServiceNow Gestão de casos do local de trabalhoa aplicação permite que você crie um serviço de local de trabalho com etapas predefinidas para execução. Você pode criar serviços no local de trabalho para solicitações como limpeza, TI, configuração do escritório e solicitações de viagem. Por exemplo, você pode criar uma solicitação para problemas de HVAC, cadeiras quebradas, derramamentos de piso, solicitações de movimentação e muito mais.")
* [Gere solicitações de serviço do local de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/26tAZ_IWeZSMGZyXwIX7tg "Você pode solicitar um serviço de local de trabalho usando Portal de serviços do local de trabalhoou o. Now Mobileapp.")