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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - emplsm

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workflow :

    - Employee


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# Personalize o. Zoomformulário de bate-papo

# Personalize o. Zoomformulário de bate-papo {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Personalize o formulário de bate-papo para adicional ServiceNow® Serviços de colaboraçãocriando uma configuração de bate-papo.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Navegar até TudoServiços de colaboraçãoZoomConfiguração do bate-papo.
2. Clique em  Padrão  para exibir a configuração do sistema base padrão.
3. Navegar até TudoServiços de colaboraçãoZoomConfiguração do bate-papo.
4. Selecione uma nova configuração de bate-papo Novo .
5. No formulário, preencha os campos.  
   {#create-chat-config-customize-zoom-chat-form__id_ely_h4x_3vb__entry__2}{#create-chat-config-customize-zoom-chat-form__p_qrf_nfg_h1c}{#create-chat-config-customize-zoom-chat-form__p_srf_nfg_h1c}{#create-chat-config-customize-zoom-chat-form__p_wrf_nfg_h1c}{#create-chat-config-customize-zoom-chat-form__p_yrf_nfg_h1c}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Nome | Valor da configuração. |
   | Ordem | Ordem da configuração.{#create-chat-config-customize-zoom-chat-form__p_prf_nfg_h1c} Você pode definir várias configurações de bate-papo para uma única tabela. O sistema executa a consulta com base na ordem decrescente. |
   | Ativo | Opção para ativar a configuração.{#create-chat-config-customize-zoom-chat-form__p_rrf_nfg_h1c} Marque a caixa de seleção para ativar a configuração. |
   | Tipo de mensagem | Opção para selecionar a plataforma de mensagens. |
   | Padrão | Opção para manter a configuração como padrão.{#create-chat-config-customize-zoom-chat-form__p_trf_nfg_h1c} Nota: Você não pode definir vários valores padrão para a configuração de bate-papo. |
   | Importação automática | Opção para importar automaticamente o bate-papo.{#create-chat-config-customize-zoom-chat-form__p_vrf_nfg_h1c} Marque a caixa de seleção para importar automaticamente o bate-papo. |
   | Tabela | Opção para selecionar o recurso de bate-papo específico para uma tabela. |
   | Herança | Estender e aplicar à configuração às tabelas secundárias. |
   | Condições | Opção para definir uma condição para um bate-papo para personalizações. |
   | Habilitar mensagem de abertura | Opção para fornecer uma mensagem de texto que é exibida ao usuário quando o agente inicia um bate-papo. |
   | Mensagem de abertura | Opção para habilitar uma mensagem de texto que é exibida ao usuário quando o agente inicia um bate-papo.{#create-chat-config-customize-zoom-chat-form__p_xrf_nfg_h1c} Este campo será habilitado somente se  Habilitar mensagem de abertura  a opção está selecionada. |
   [Tabela 1. Formulário de configuração do bate-papo de colaboração]

   {#create-chat-config-customize-zoom-chat-form__id_ely_h4x_3vb}
6. Selecione Enviar.  
   A configuração de bate-papo definida é aplicável somente à tabela selecionada. Você pode estender a configuração de bate-papo para outras tabelas criando outro registro de configuração de bate-papo.