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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
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    - yokohama

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Adicione aprovadores ad hoc a um caso de RH no Espaço do agente para Gestão de casos de RH

# Adicione aprovadores ad hoc a um caso de RH no Espaço do agente para Gestão de casos de RH {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Forneça aos agentes a flexibilidade para adicionar aprovadores ad hoc a um caso que faz parte de um serviço de RH.

## Antes de Iniciar

Por exemplo, em determinados cenários em que as solicitações de um funcionário estão fora dos limites do processo padrão ou o agente precisa obter uma aprovação adicional, um agente de RH pode precisar solicitar uma aprovação ad hoc antes de prosseguir com sua execução.

Função necessária: sn_hr_core.case_writer

## Procedimento

1. Navegar até EspaçoEspaço do agente de RH.
2. Abra o caso atribuído a você.
3. Clique em Mais ações e selecione Adicione uma aprovação .  
   Nota:  
   * O administrador deve ter configurado o. O agente pode adicionar uma aprovação Opção no serviço de RH ao qual o caso de RH está associado.
   * Esta opção aparece somente para Atribuído a. usuário quando o caso está em Pronto ou Trabalho em andamento estado.
   {#add-approvers__ul_nz1_gs2_mtb}
4. Preencha os campos obrigatórios em Adicione uma aprovação .  
   {#add-approvers__table_pwm_pr2_mtb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Usuários do aprovador | Usuários que devem aprovar a solicitação. |
   | Aguardar por | Condições que você deseja definir para o fluxo de aprovação. * Qualquer pessoa para aprovar : Se qualquer um dos aprovadores aprovar a solicitação, o fluxo de aprovação será concluído. * Todos para aprovar : Somente se todos os aprovadores aprovarem a solicitação, o fluxo de aprovação será concluído. * Primeira resposta de qualquer pessoa : A primeira resposta de qualquer aprovador é levada em consideração. Por exemplo, se um dos aprovadores rejeitar a solicitação pela primeira vez, o fluxo será rejeitado; se um dos aprovadores aprovar a solicitação pela primeira vez, o fluxo será aprovado. {#add-approvers__ul_bnp_xmy_c5b} |
   | Ao rejeitar | Condições que você deseja definir quando um aprovador rejeita uma solicitação, por exemplo, permitir o reenvio de aprovações ou marcá-la como fechada como incompleta. |
   | Motivo | Motivo para iniciar o fluxo de aprovação. |
   | Comentários adicionais | Qualquer outra informação que você queira compartilhar com os aprovadores. |
   [ ]

   {#add-approvers__table_pwm_pr2_mtb}
5. Clique em Enviar.