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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Configure um modelo de tarefa de RH

# Configure um modelo de tarefa de RH {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 8 min. de leitura

Crie ou modifique um modelo de tarefa de RH para preencher automaticamente os campos no formulário de tarefa de RH quando essa tarefa for gerada. Você pode configurar um modelo de tarefa de RH para um serviço de RH ou atividade de evento de ciclo de vida.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_hr_core.admin

## Procedimento

1. Escolha uma das opções a seguir.

   | Opção | Descrição |
   | Atividade de serviço de RH | 1. Navegar até Administração de RHServiços de RHConfiguração do Serviço de RHE abra o serviço de RH. Nota: Certifique-se Tipo de execução está definido como <kbd class="ph userinput">Atividade de serviço </kbd>. 2. Em Atividades de serviço Na parte inferior do formulário de serviço de RH, abra a atividade de serviço. Nota: Certifique-se Tipo de atividade está definido como <kbd class="ph userinput">Tarefa </kbd>. 3. Em Modelo de tarefa secundária , clique no ícone Pesquisa. {#configure-hr-task-template__ol_ylb_xvs_mgb} |
   | ( Enterprise Onboarding and TransitionsAtividade de evento de ciclo de vida | 1. Navegar até Eventos de Ciclo de VidaAdministraçãoAtividadese abra a atividade do evento de ciclo de vida. Nota: Certifique-se Tipo de atividade está definido como <kbd class="ph userinput">Funcionário </kbd>ou <kbd class="ph userinput">Executante </kbd>. Para tipos de executante, certifique-se de Atividade do executante está definido como <kbd class="ph userinput">Tarefa de RH </kbd>. 2. Em Modelo de tarefa de RH , clique no ícone Pesquisa. {#configure-hr-task-template__ol_qvh_zvs_mgb} |
   |-|-|

   {#configure-hr-task-template__choicetable_vvj_tvs_mgb}
2. Clique em Novo ou abra um registro.
3. Preencha os campos no formulário, conforme o apropriado.  
   {#configure-hr-task-template__table_rkf_vbl_mfb__entry__3}{#configure-hr-task-template__p_ugd_nfg_h1c}

   | Campo | Descrição |   |
   |-|-|-|
   | Nome | Nome do modelo de tarefa de RH. ||
   | Ativo | Opção para ativar o modelo de tarefa de RH para uso. ||
   | Grupo responsável | Grupo responsável pelo modelo de tarefa de RH. ||
   | Descrição Resumida | Descrição resumida que aparece no formulário de tarefa de RH quando a tarefa é gerada. ||
   | Opcional | Opção para marcar a tarefa de RH como opcional. Em Tarefas/tarefas pendentes, o indicador Tipo permite filtrar as tarefas com base na seleção Obrigatória ou Opcional. ||
   | Tipo de tarefa de RH | Tipo da tarefa de RH. Selecione uma das seguintes propriedades: ||
   | Tipo de tarefa de RH | Serviço de RH | Um serviço de RH cumpre a tarefa de RH. Em Serviço de RH Selecione um serviço de RH. |
   | Tipo de tarefa de RH | Enviar Item do catálogo | Um item do catálogo cumpre a tarefa de RH. Em Item do catálogo selecione um item do catálogo. |
   | Tipo de tarefa de RH | Enviar Guia de pedido | Um guia de pedido executa a tarefa de RH. Em Guia de pedido selecione um guia de pedido. |
   | Tipo de tarefa de RH | Coletar entrada do funcionário | Coleta informações dos funcionários. Em Formulário do funcionário selecione o formulário do funcionário que o usuário preencherá ou verificará. Nota: Os formulários do funcionário são questionários criados usando o designer de pesquisa para coletar informações dos funcionários. Para obter mais informações, consulte [Coletar entrada do funcionário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CnNqNGKzaGBeyTIRdV_7Rg "Colete entrada do funcionário sem criar registros de caso adicionais ou adicionar novos campos a tabelas existentes com formulários de funcionário."). |
   | Tipo de tarefa de RH | Check-list | Em Itens da check-list forneça os itens da check-list. |
   | Tipo de tarefa de RH | Assinatura eletrônica | O usuário assina eletronicamente um documento. Em Modelo de assinatura eletrônica selecione o modelo de assinatura eletrônica a ser usado. Nota: * A assinatura eletrônica é uma aplicação com escopo que permite que os usuários assinem documentos gerenciados, artigos de conhecimento ou modelos de documentos de RH com assinatura digitada ou desenhada, credenciais ou como uma confirmação. Para obter mais informações, consulte [Assinatura eletrônica de RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0JvRp4eI_ahd4tDRDssHvA "Assine documentos eletrônicos de qualquer desktop ou dispositivo móvel com a assinatura eletrônica. A assinatura eletrônica é uma aplicação com escopo que permite que os usuários assinem documentos gerenciados, artigos de conhecimento ou modelos de documentos de RH com a assinatura eletrônica digitada ou desenhada, suas credenciais ou como uma confirmação."). * Se o modelo de documento de RH for o tipo de documento do modelo de assinatura eletrônica, você deverá selecionar o modelo de documento de RH que o signatário assinará no formulário de caso de RH. Para obter mais informações, consulte [Selecione um modelo de documento de RH para uma tarefa de assinatura eletrônica](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4kZEt8SCse6mhfM5deh_ZQ "Se o tipo de documento do modelo de assinatura eletrônica que você está usando for um modelo de documento de RH, você deverá selecionar o modelo de documento de RH que o signatário assinará no formulário de caso de RH."). {#configure-hr-task-template__ul_dfm_flc_xhb} |
   | Tipo de tarefa de RH | Credencial | Solicita que o usuário faça login com suas credenciais para confirmar condições e termos relacionados à assinatura. Para adicionar texto que explique o que as credenciais de login significam, adicione Texto de confirmação campo. Para adicionar um documento, adicione o. Documento de confirmação campo. Nota: * Esta opção só está disponível para clientes existentes que ainda não migraram para a assinatura eletrônica. Para obter mais informações, consulte [Migre modelos de tarefa de RH existentes e tarefas de RH abertas para assinatura eletrônica](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LdZpe6qLigPKMc4x9BLa4g "Migre modelos de tarefa de RH existentes e tarefas de RH abertas para o novo tipo de tarefa de RH para assinatura eletrônica com Migrar tarefas de assinatura eletrônica de RH trabalho agendado. O trabalho agendado atualiza automaticamente o tipo de tarefa de RH e o modelo de assinatura eletrônica com base em suas configurações existentes. Também desabilita os tipos de tarefa de RH antigos para credencial, assinatura eletrônica e assinar documento."). * Começando com YokohamaA credencial do tipo de tarefa de RH: Ficará oculta, mas continuará a ser compatível. A assinatura eletrônica fornece a experiência mais recente para esta funcionalidade. Para obter detalhes, consulte [Processo de descontinuação \[KB0867184\]](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0867184)artigo na base de conhecimento do Now Support. {#configure-hr-task-template__ul_byf_ykd_2cc} |
   | Tipo de tarefa de RH | Assinatura eletrônica | Solicita que o usuário assine um documento. Para adicionar texto que explique o que significa a assinatura, adicione Texto de confirmação campo. Para adicionar um documento, adicione o. Documento de confirmação campo. Nota: * Esta opção só está disponível para clientes existentes que ainda não migraram para a assinatura eletrônica. Para obter mais informações, consulte [Migre modelos de tarefa de RH existentes e tarefas de RH abertas para assinatura eletrônica](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LdZpe6qLigPKMc4x9BLa4g "Migre modelos de tarefa de RH existentes e tarefas de RH abertas para o novo tipo de tarefa de RH para assinatura eletrônica com Migrar tarefas de assinatura eletrônica de RH trabalho agendado. O trabalho agendado atualiza automaticamente o tipo de tarefa de RH e o modelo de assinatura eletrônica com base em suas configurações existentes. Também desabilita os tipos de tarefa de RH antigos para credencial, assinatura eletrônica e assinar documento."). * Começando com YokohamaVersão, o tipo de tarefa de RH: Assinatura eletrônica (e_signature) será oculto, mas continuará a ser compatível. A assinatura eletrônica fornece a experiência mais recente para esta funcionalidade. Para obter detalhes, consulte [Processo de descontinuação \[KB0867184\]](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0867184)artigo na base de conhecimento do Now Support. {#configure-hr-task-template__ul_rpp_1ld_2cc} |
   | Tipo de tarefa de RH | Marcar quando concluído | Notifique o usuário A. Concluído O botão aparece no Portal de serviços de RH. Use o. Descrição resumida campo para fornecer detalhes sobre esta tarefa. Nota: Quando concluído muda o estado da tarefa para Encerrado concluído . |
   | Tipo de tarefa de RH | Assinar documento | Solicita que a pessoa afetada edite ou assine um documento. Um exemplo é o envio de um acordo educacional para ser assinado para reembolso de mensalidade. Esta opção só está disponível para clientes existentes que ainda não migraram para a assinatura eletrônica. Para obter mais informações, consulte [Migre modelos de tarefa de RH existentes e tarefas de RH abertas para assinatura eletrônica](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LdZpe6qLigPKMc4x9BLa4g "Migre modelos de tarefa de RH existentes e tarefas de RH abertas para o novo tipo de tarefa de RH para assinatura eletrônica com Migrar tarefas de assinatura eletrônica de RH trabalho agendado. O trabalho agendado atualiza automaticamente o tipo de tarefa de RH e o modelo de assinatura eletrônica com base em suas configurações existentes. Também desabilita os tipos de tarefa de RH antigos para credencial, assinatura eletrônica e assinar documento.").{#configure-hr-task-template__p_ahd_nfg_h1c} Nota: O documento deve ser incluído no modelo de caso de RH no Modelo em PDF campo. Consulte [Configure um modelo de caso de RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/btCa9n~C4V0Ys~6elXVi_w "Crie ou modifique um modelo de caso de RH para um serviço de RH para preencher automaticamente os campos no formulário de caso de RH quando uma solicitação para esse serviço for feita."). Para adicionar texto que explique o que significa a assinatura, adicione Texto de confirmação campo. Para adicionar um documento, adicione o. Documento de confirmação campo.{#configure-hr-task-template__p_chd_nfg_h1c} O texto de confirmação inserido no modelo de documento de RH substitui o texto escrito aqui. Consulte [Configurar um modelo de documento de RH (html)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SxORHzjKuGCxlsLoIl_ohg "Crie ou modifique modelos de documentos de RH com o logotipo exclusivo da sua empresa e os critérios de público. Os modelos de documento são criados na aplicação de RH e usam variáveis para preencher previamente as informações das tabelas para criar documentos de RH reutilizáveis.") ou [Configure um modelo de documento PDF de RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BHYOcFjZ_D9SOUfHZKFOOg "Crie ou modifique modelos de documentos PDF de RH personalizados com seus critérios exclusivos. Os modelos de documento PDF são originados de documentos gerenciados e são um PDF preenchível com campos mapeados ou um PDF padrão com uma assinatura em linha."). Nota: Começando com YokohamaTipo de tarefa de RH: Assinar documento ficará oculto, mas continuará a ser compatível. A assinatura eletrônica fornece a experiência mais recente para esta funcionalidade. Para obter detalhes, consulte [Processo de descontinuação \[KB0867184\]](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0867184)artigo na base de conhecimento do Now Support. |
   | Tipo de tarefa de RH | Fazer uma Pesquisa | Em Pesquisa selecione uma pesquisa que o usuário está atribuído a responder. |
   | Tipo de tarefa de RH | Carregar documentos | Solicita que a pessoa atribuída à tarefa carregue documentos. Os exemplos são recibos, inscrição no curso ou transcrições para reembolso de mensalidades. Use o. Descrição resumida campo para fornecer instruções. Nota: A tarefa deve estar em Pronto ou Trabalho em andamento . |
   | Tipo de tarefa de RH | URL | Em URL Forneça um URL que o usuário confirme quando acessado. |
   | Tipo de tarefa de RH | Exibir Vídeo | Em URL Código/URL incorporado que o usuário deve exibir. |
   | Tipo de atribuído | Atribuição da tarefa de RH quando a tarefa é gerada. Você pode atribuir a tarefa de RH ao funcionário ou executante. Selecione uma das seguintes propriedades: ||
   | Tipo de atribuído | Funcionário | Selecione uma das seguintes propriedades: * Pessoa do assunto do caso primário: Atribua a tarefa à pessoa do assunto do caso primário. * Caso primário aberto para: Atribua a tarefa à pessoa aberta para no caso primário. * Usuário do caso: Atribua a tarefa a um usuário do caso. * Usuário nomeado: Atribua a tarefa a um usuário específico. {#configure-hr-task-template__ul_ucl_vxy_qfb} |
   | Tipo de atribuído | Executante | Selecione uma das seguintes propriedades: * Caso primário atribuído a: Atribua a tarefa à pessoa à qual o caso primário está atribuído. * Usuário nomeado: Atribua a tarefa a um usuário específico * Usuário do caso: Atribua a tarefa a um usuário do caso. * Grupo de habilidades/atribuição: Selecione as habilidades e o grupo que você deseja atribuir à tarefa. {#configure-hr-task-template__ul_dct_wxy_qfb} |
   | Prazo | Data de vencimento da tarefa de RH. Selecione uma das seguintes propriedades: * Com base na data de atribuição de tarefa * Baseado na tabela do caso primário {#configure-hr-task-template__ul_uxr_rdl_mfb} ||
   | Configurar lembrete | Selecione para configurar um lembrete para enviar ao atribuído. ||
   | Modelo de lembrete | Selecione um modelo de e-mail relevante. ||
   | Quando enviar (dias) | Insira o número de dias após os quais o lembrete será enviado. ||
   | Intervalo (dias) | Insira o número de dias entre cada lembrete. ||
   | Estado | Estado da tarefa de RH quando a tarefa é gerada. Selecione uma das seguintes propriedades: * Rascunho * Pronto * Trabalho em andamento * Encerrado concluído * Fechado incompleto * Cancelados(as) * Omitido {#configure-hr-task-template__ul_lqf_gk5_yfb} ||
   | Equipe de suporte de tarefa | Equipe de suporte à tarefa de RH. O campo Equipe de suporte a tarefas define o agente de RH ou a fila que coleta qualquer comunicação sobre a tarefa quando um usuário seleciona o link Fazer uma pergunta. Selecione uma das seguintes propriedades: ||
   | Equipe de suporte de tarefa | Nenhum(a) | Nenhuma equipe de suporte a tarefas. |
   | Equipe de suporte de tarefa | Usuários e grupos | Selecione usuários do caso primário ou grupos de RH como a equipe de suporte a tarefas para a tarefa de RH. |
   | Equipe de suporte de tarefa | Fila | Selecione uma fila de bate-papo como a equipe de suporte a tarefas para a tarefa de RH. |
   | Usar descrições globais para traduções | Opção para habilitar o uso de descrições globais para traduções. Se selecionado, você pode fornecer a descrição resumida e a descrição do modelo de tarefa de RH em um ou mais idiomas. Para obter mais informações, consulte [Traduções de casos e tarefas de RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zDS5EF7o3PNYSClf7G2wAw#translation-of-hr-cases-and-tasks "Habilite traduções em casos de RH e modelos de tarefa para que os funcionários possam exibir as descrições resumidas e descrições de seus casos e tarefas de RH em seu idioma preferencial."). Marque para mostrar o. Descrição resumida global e. Descrição global campos. Você pode selecionar uma tabela (superior, direita) na lista e as variáveis dinâmicas associadas dessa tabela serão exibidas. Você pode adicionar variáveis dinâmicas ao criar seu texto para personalizar a tarefa. Para usar variáveis dinâmicas no Descrição resumida global , copie e cole as variáveis dinâmicas do Descrição global campo. Nota: Como algumas variáveis dinâmicas podem fornecer informações pessoais, use a propriedade do sistema sn_hr_core.task_template_variable_ignore para garantir a privacidade. Por exemplo, o número de previdência social (ssn) é excluído por padrão. Você pode adicionar outras variáveis a esta propriedade do sistema para desabilitá-las, mas certifique-se de que elas sejam separadas por vírgulas sem espaços entre cada variável. ||
   | Adicionar campo | Campos a serem preenchidos automaticamente no formulário de tarefa de RH quando a tarefa for gerada. Selecione um ou mais campos no Adicionar campo liste e forneça os valores desejados. Quando você adiciona Descrição aprimorada , você pode selecionar uma tabela (superior, direita) e as variáveis dinâmicas associadas dessa tabela serão exibidas. Você pode adicionar variáveis dinâmicas ao criar seu texto para personalizar a tarefa.{#configure-hr-task-template__p_hhd_nfg_h1c} Nota: Como algumas variáveis dinâmicas podem fornecer informações pessoais, use a propriedade do sistema sn_hr_core.task_template_variable_ignore para garantir a privacidade. Por exemplo, o número de previdência social (ssn) é excluído por padrão. Você pode adicionar outras variáveis a esta propriedade do sistema para desabilitá-las, mas certifique-se de que elas sejam separadas por vírgulas sem espaços entre cada variável. ||
   [Tabela 1. Modelo de tarefa de RH]

   {#configure-hr-task-template__table_rkf_vbl_mfb}
4. Clique em Enviar ou Atualizar.
{#configure-hr-task-template__steps_acs_21j_jfb}