--- sourceDocument: Yokohama Employee Service Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/employee-service-management Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Employee Service Management ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # Explorar Workplace Core # Explorar Workplace Core {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 5 min. de leitura . ServiceNow® Workplace Corea aplicação permite que você crie processos bem mantidos e bem gerenciados para funcionários no local de trabalho. Você pode gerenciar várias unidades do seu local de trabalho, como locais de trabalho, manutenção, administrações de espaço, reservas, solicitações, visitantes, movimentos e muito mais. . Workplace Coreé a aplicação principal do Prestação de serviços no local de trabalhopacote. Administração do espaço : Os administradores do local de trabalho da sua organização podem adicionar detalhes de todos os locais de trabalho, como: * Áreas como estações de trabalho de funcionários, salas de conferência e cafeterias * Prédios de escritórios e campi * Regiões de todos os locais {#workplace-service-delivery-overview__ul_ld5_x2g_qlb} Como gerente de local de trabalho, você pode carregar plantas baixas da sua organização para que os funcionários possam exibir e selecionar mais facilmente os espaços disponíveis quando solicitarem reservas de local de trabalho. Evite grandes reuniões ou longas filas para locais em seu local de trabalho, como cafeteria, academia e portões de entrada e saída, definindo intervalos de chegada e fazendo com que os funcionários programem suas chegadas. Gestão de turnos : Os gerentes do local de trabalho podem criar turnos para funcionários e agendá-los para horários e dias específicos. Eles podem usar esses dados para começar a planejar os níveis de ocupação de seus locais de trabalho alocando funcionários e locais de trabalho disponíveis para turnos específicos. Por exemplo, os gerentes do local de trabalho podem criar uma programação do turno da manhã com horas de trabalho de 08:00 a 13:00. Em seguida, eles podem atribuir locais de trabalho disponíveis a este turno com base nas diretrizes organizacionais. Esses locais de trabalho atribuídos podem ser reservados para funcionários que operam no escritório durante este turno. Os responsáveis pelo turno podem revisar e modificar os detalhes dos turnos que possuem. Eles também podem exibir reservas de local de trabalho e solicitações feitas para os turnos que possuem. Reservas de local de trabalho : Usando as informações sobre funcionários e locais de trabalho disponíveis, os gerentes do local de trabalho podem reservar áreas e locais de trabalho para os funcionários. Os gerentes do local de trabalho também podem gerar reservas para vários funcionários de uma só vez. O funcionário e o gerente do local de trabalho são notificados sobre as reservas por e-mail. Os funcionários podem solicitar reservas de local de trabalho quando quiserem retornar ao escritório. Usando plantas baixas interativas, eles podem optar por reservar locais de trabalho para um intervalo de datas especificado, um único dia ou algumas horas. Dependendo das diretrizes organizacionais, as solicitações de reserva podem exigir uma aprovação para confirmação. Se os perfis de local de trabalho de todos os funcionários estiverem configurados, a aplicação atribuirá automaticamente os locais de trabalho disponíveis para os funcionários usando os dados armazenados na tabela de perfis do local de trabalho. . Prestação de serviços no local de trabalhofornece opções de reserva de local de trabalho mais avançadas no Gestão de reservas do local de trabalho. Para obter mais informações, consulte [Gestão de reservas do local de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1GOUm7YUdjE3KOy~vsLhjQ ". ServiceNow Gestão de reservas do local de trabalhoA aplicação facilita para os funcionários reservar salas de reunião, salas de conferência, mesas e qualquer serviço de local reservável no Portal de serviços."). Tarefas do local de trabalho : Os gerentes do local de trabalho podem monitorar as atividades de manutenção agendadas no local de trabalho para cada turno. Eles também podem programar tarefas de manutenção planejadas ou sob demanda e gerar relatórios para acompanhar o andamento dessas atividades. Painel do local de trabalho : Usando visualizações de dados, você pode avaliar a disponibilidade dos locais de trabalho e os níveis de ocupação dos locais de seu escritório e monitorar o andamento das tarefas do local de trabalho no painel do local de trabalho. Gestão de casos do local de trabalho : Como gerente de local de trabalho, você pode permitir que os funcionários levantem solicitações relacionadas ao local de trabalho. . Gestão de casos do local de trabalhoa aplicação permite que você configure serviços usando quais casos de funcionários podem gerar suas solicitações. Como gerente de casos, você pode gerenciar as solicitações feitas pelos funcionários na forma de casos de local de trabalho. Você pode criar tarefa, subtarefas por requisito e executar várias outras ações. Para obter mais informações, consulte [Gestão de casos do local de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8s4v_X8earaO3n2IBTJQ8A "O cumprimento de solicitações do local de trabalho do funcionário envolve vários processos de back-end complexos, incluindo a análise das solicitações por tipo e o roteamento para respostas humanas ou automatizadas, aprovações ou outras tarefas. . ServiceNow Gestão de casos do local de trabalhoa aplicação torna esses processos mais simples e eficientes, permitindo que você crie etapas predefinidas para atender às solicitações."). Gestão de visitantes : Gerencie os visitantes esperados no local de trabalho. Registre visitantes e gerencie suas visitas, como obter um acordo de visitante, imprimir o crachá de visitante e muito mais. Para obter mais informações, consulte [Gestão de visitas ao local de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/L21B3Jjt0~VeC4UMpFQTPA "Dê as boas-vindas aos seus hóspedes e funcionários externos com uma experiência mais tranquila e sem complicações. Uso ServiceNow Gestão de visitas ao local de trabalhopara otimizar suas operações de receção e receber seus convidados e funcionários externos. Você pode registrar visitantes, bem como pré-planejar o que eles exigirão."). Gerencie movimentações do local de trabalho : Como gerente do local de trabalho, a aplicação permite gerenciar as solicitações de movimentação feitas pelos funcionários. Você pode rastrear o início esperado e a data de vencimento até quando uma movimentação deve ser realizada. Você pode executar várias outras ações. Para obter mais informações, consulte [Gestão de mudança de local de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/H_G7J3Cj0~Ql73DleVR2ew ". ServiceNowA aplicação Gestão de mudanças no local de trabalho permite que seus funcionários sejam realocados de um local para outro sem qualquer aborrecimento e sem a permissão manual necessária. Gerencie e atenda às solicitações de movimentação de funcionários em etapas simples."). Central do local de trabalho : Como gerente de local de trabalho, economize seu tempo concentrando-se em todas as suas principais atividades no local de trabalho em um único espaço, ou seja, a Central do local de trabalho. A central do local de trabalho é um espaço disponível no Central do funcionário. É um espaço único no qual você pode verificar todos os painéis, executar atividades de alocação de espaço, gerenciar solicitações de movimentação, gerenciar reservas e muito mais. Para obter mais informações, consulte [Central do local de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z7~rijN_CP_HRlTrSergzA). Nota: Em Workplace Core\[sn_wsd_core\] versão 2.19.0 e superior, o caminho de navegação do Portal de serviços do local de trabalho não está disponível no menu de pesquisa de contexto da aplicação Todos Núcleo do local de trabalho . Você pode acessar o Serviço do local de trabalho na página inicial do portal da Central do funcionário. Selecione Serviço do local de trabalho , Segurança do local . Para obter mais informações, consulte [Serviços do local de trabalho no Central do funcionárioportal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7VDoOTyUTu0AzPS32MMFVw "Utilize serviços relacionados ao local de trabalho não apenas usando o. Portal de serviços do local de trabalhomas também usando o. Central do funcionárioportal. . Central do funcionárioo portal é um portal unificado que reúne todos os serviços relacionados ao funcionário em um só lugar."). Principais clientes do local de trabalho que usam Workplace CoreA versão 2.18.1 e posterior pode acessar o portal de serviços do Workplace em TudoWorkplace CorePortal de serviços do local de trabalhoPágina inicial do Portal de serviços do local de trabalho. ## Use com outro Prestação de serviços no local de trabalhoaplicações {#workplace-service-delivery-overview__section_jm5_b3v_rlb} Workplace Coreé a aplicação principal do ServiceNow® Prestação de serviços no local de trabalho. Use-o junto com outras aplicações que fazem parte do pacote. Para obter informações sobre outras aplicações disponíveis no pacote, consulte [Prestação de serviços no local de trabalho aplicações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zCcq2vbgOZ7uHXl5_E2MMw "ServiceNow Prestação de serviços no local de trabalho fornece um pacote de aplicações para melhorar a experiência do funcionário no local de trabalho. Você pode automatizar a gestão do local de trabalho e fornecer uma plataforma única para todos os serviços do funcionário.") Todos Safe Workplace Suite as aplicações estão disponíveis no [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home). * **[Portal de serviços do local de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rUq8og0Eb8yoONNzreXqsA)** . Portal de serviços do local de trabalhoé um portal de autoatendimento para funcionários, que fornece serviços de local de trabalho a partir de um local central. Os funcionários podem fazer reservas, exibir artigos da base de conhecimento, enviar e revisar solicitações e obter ajuda usando o suporte por bate-papo do Virtual Agent. * **[Serviços do local de trabalho no Central do funcionárioportal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7VDoOTyUTu0AzPS32MMFVw)** Utilize serviços relacionados ao local de trabalho não apenas usando o. Portal de serviços do local de trabalhomas também usando o. Central do funcionárioportal. . Central do funcionárioo portal é um portal unificado que reúne todos os serviços relacionados ao funcionário em um só lugar. * **[Virtual Agent para Prestação de serviços no local de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FQNE~rqH_UgOio8nAvqGjw)** Prestação de serviços no local de trabalhofornece conversas entregues em Virtual Agent, que é um chatbot automatizado que permite que os funcionários solicitem serviços ou façam consultas. . Virtual Agentestá disponível no Central do funcionárioonde os funcionários podem encontrar todas as informações relacionadas ao local de trabalho.