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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
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 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Mapeie campos de e-mail para um formulário

# Mapeie campos de e-mail para um formulário {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Mapeie campos de e-mail para campos de formulário para preencher previamente as informações e reduzir o tempo necessário para enviar um incidente ou um caso.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_outlook_addin.outlook_addin_setup, sn_hr_sp.admin, sn_hr_sp.esc_admin

## Procedimento

1. Navegar até TudoSuplementos da ServiceNow para o OfficeConfigurações de mapeamento de formulário.
2. Na lista Configurações de mapeamento de formulário, selecione Novo .
3. No formulário Configurações de mapeamentos de formulário, preencha os campos.  
   Para obter uma descrição dos valores dos campos, consulte [Formulário de configurações de mapeamento de formulário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/20GG_pwUBTYnyQXyqJVROw "O formulário Configurações de mapeamento de formulário ajuda a personalizar o mapeamento de e-mails e formulários.").  
   Nota:  
   Os campos do Microsoft Outlook são baseados no Tipo de ponto de extensão selecionado no arquivo de manifesto. Certifique-se de que a tabela corresponda à tabela nos controles de escritório do manifesto do suplemento. Para obter mais informações sobre o manifesto, consulte [Crie um arquivo de manifesto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LXgtl49iQ7ODUzd8kArD5w "Crie e baixe um arquivo de manifesto com as configurações que você deseja habilitar para Suplemento da ServiceNow para Microsoft 365.").
4. Salve o formulário.  
   Um registro de Configuração de mapeamento de formulário é criado. Você pode adicionar Caixa de correio do Office aos registros de mapeamento de campo do catálogo para mapear campos individuais.
5. Na caixa de correio do escritório para a lista relacionada mapeamentos de campo de formulário, selecione Novo .
6. No formulário Caixa de correio do Office para o formulário Mapeamentos de campo do formulário, preencha os campos.  
   Para obter uma descrição dos valores dos campos, consulte [Caixa de correio do Office para formulário de mapeamentos de campo de formulário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_aNgYte8skcFO99KdQoY9g "O formulário Caixa de correio do Office para mapeamentos de campo de formulário ajuda você a mapear um campo de e-mail para um campo de formulário.").
7. Salve o formulário.  
   Um registro de Mapeamentos de campo de formulário para caixa de correio do Office é criado. Você pode criar mais registros para mapear campos com base em seus requisitos.